Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4575502

Опыт работы

Key Account Manager

с 03.2021 по 03.2022 (1 год)
ООО "КИВИСМАРТЮА", Киев (Sales)

1. Выполнение плана продаж канала.
2. Разработка и защита годового аккаунт плана по партнерам.
3. Управление дистрибьюцией по партнерам.
4. Проведение переговорных кампаний с партнерами.
5. Документооборот и ведение партнерских балансов.
6. Контроль дебиторской задолженности.

Руководитель магазина

с 08.2020 по 02.2021 (6 месяцев)
Цитрус, Киев (Розничная торговля)

1. Формирование команды (подбор, обучение, оценка, развитие персонала).
2. Обеспечение сохранности ТМЦ, работа с неликвидными позициями, EOL.
3. Обеспечение выполнения плана продаж подчиненным магазином, увеличения объемов продаж за счет качественного управления персоналом и процессами.
4. Обеспечение выполнения стандартов обслуживания и работа с индексом лояльности клиентов.
5. Запуск маркетинговых активностей для клиентов, старт промо-циклов.

Региональный руководитель по продажам

с 04.2019 по 01.2020 (9 месяцев)
Kadium Investment Group, Киев (розничная торговля Fashion retail)

1.Обеспечение выполнения плана продаж подчиненной территорией, управление структурой продаж с целью повышения уровня лояльности клиентов и увеличения объемов продаж;
2.Достижение запланированного уровня прибыльности каждого объекта;
3.Увеличение объемов продаж подчиненной территории за счет развития существующих объектов и открытия новых;
4.Организация поиска и открытия новых помещений для реализации торговой деятельности компании; сопровождение всего цикла открытия магазина;
5.Взаимодействие с партнерами; построение долгосрочных отношений;
6.Взаимодействие с контролирующими органами;
7.Проведение переговоров с арендодателями и партнерами;
8.Построение и управление командой профессионалов, способных достигать амбициозные цели и результаты в бизнесе, в центре которого находится клиент.
9.Разработка процедур и алгоритмов с целью управления процессами.
Достижения:
1.Открытие 9ти новых объектов за 9 месяцев. Все объекты имеют плюсовую операционную прибыль со второго месяца;
2.Увеличение среднего оборота с одного действующего объекта на 40% за 9 месяцев;
3.Рост доли региона в общем обороте компании с 2% до 3 % за 9 месяцев.

Руководитель службы розничных продаж

с 07.2016 по 04.2019 (2 года 9 месяцев)
ООО АЛЛО, Киев (Розничная торговля)

1.Построение и управление командой профессионалов;
2.Запуск, внедрение и работа в проектах: NPS; секретный покупатель; дополнительные услуги;
3.Обеспечение выполнения плана продаж подчиненной территорией, управление структурой продаж с целью повышения уровня лояльности клиентов и увеличения объемов продаж;
4.Обеспечение выполнения стандартов обслуживания и работа с индексом лояльности клиентов;
5.Обеспечение бесперебойной работы подразделения;
6.Взаимодействие с партнерами; построение долгосрочных отношений;
7.Подбор, адаптация персонала;
8.Обучение персонала посредством проведения тренингов, фокус-групп, коуч-сессий и др;
9.Оценка деятельности персонала по установленным KPI; проведение ассессмент-центров;
10.Запуск маркетинговых активностей для клиентов, старт промо-циклов;
11.Обеспечение сохранности ТМЦ;
12.Аудит подчиненных магазинов.
Достижения:
1.Ежемесячное выполнение планов за счет увеличения показателей эффективности;
2.Успешное развитие уровня компетенций персонала, результатом которого есть получение более высоких должностей по организационной структуре.

Директор магазина

с 06.2010 по 06.2016 (6 лет)
ООО АЛЛО, Киев (Розничная торговля)

1.Построение и управление командой профессионалов, способных достигать амбициозные цели и результаты в бизнесе, в центре которого находится клиент;
2.Работа в проектах: NPS; секретный покупатель; дополнительные услуги;
3.Обеспечение выполнения плана продаж подчиненным магазином, увеличения объемов продаж за счет качественного управления персоналом и процессами;
4.Обеспечение выполнения стандартов обслуживания и работа с индексом лояльности клиентов;
5.Обеспечение бесперебойной работы магазина;
6.Подбор, адаптация, обучение персонала;
7.Запуск маркетинговых активностей для клиентов, старт промо-циклов;
8.Обеспечение сохранности ТМЦ.
Достижения:
1.Максимальное количество коллективных побед в мотивационных программах, проводимых компанией;
2.Достижение высшей категории сотрудника в своей должности;
3.Успешное развитие уровня компетенций персонала, результатом которого есть получение более высоких должностей по организационной структуре.

Образование

Coaching UP - International University of Coaching Development

Курс "Профессиональный коуч международного уровня", Киев
Высшее, с 2020 по 2021 (7 месяцев)

Приднепровская государственная Академия строительства и архитектуры

"Менеджмент организации", "Менеджер-экономист", специалист, Днепр
Высшее, с 2006 по 2012 (5 лет 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

"Школа сервиса. KMBS", "Основы SMM", "Тренинг Оратор за 2 дня. Тренер Дмитрий Бузовский", "Проект коучинг с Андреем Некрасовым"

2016/2018

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества: амбициозна, ориентирована на результат, развитие команды и собственное развитие в долгосрочной перспективе; коммуникабельна; обладаю высоким уровнем стрессоустойчивости; гибка к изменениям внутри организации, потребностям рынка; командный игрок; высокий уровень организаторских способностей; быстро принимаю решения