Альона

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4680365

Опыт работы

Помощник генерального директора

с 06.2019 по 07.2020 (1 год 1 месяц)
Метинвест промсервис, Мариуполь (Металлургическая промышленность, металлообработка)

Организация рабочего дня руководителя крупного холдинга
Протоколирование совещаний
Сопровождение руководителя на стратегических встречах
Осуществление коммуникации между службами
Оперативное донесение ключевых решений руководства до сотрудников
Введение и обучение новых технологий, правил, стандартов
Работа с документами
Обучение сотрудников
Ведение тренингов и семинаров
Встречи с сотрудниками one-to-one для определения дальнейшей стратегии работы
Помощь hr отделу

Менеджер по работе с клиентами

с 10.2018 по 06.2019 (8 месяцев)
Саламандра, Маріуполь (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание клиентов Холдинга;
Продажа страховых услуг;
Контроль исполнения стандартов компании
Адаптация новых сотрудников
Работа с персоналом
Проведение тренингов
Помощь HR службе
Проведение переговоров с клиентами

Freelance удаленная работа Секретарь

с 02.2018 по 10.2018 (8 месяцев)
Integrites, Київ (Юридична фірма)

прием посетителей;
прием телефонных звонков;
ведение делопроизводства;
планирование рабочего дня руководителя;
организация совещаний;
заказ билетов и бронирование гостиниц для руководителя и других сотрудников во время командировки;
заказ канцтоваров для офиса;

Секретарь

с 10.2017 по 02.2018 (4 месяца)
Туристическая фирма Турдесвіт, Маріуполь (Туризм)

прием посетителей;
прием телефонных звонков;
ведение делопроизводства;
планирование рабочего дня руководителя;
организация совещаний;
заказ билетов и бронирование гостиниц для руководителя и других сотрудников во время командировки;
заказ канцтоваров для офиса;
выполнение просьб руководителя.

Администратор

с 06.2015 по 10.2017 (2 года 4 месяца)
Reikartz Hotel Group, Мариуполь (Гостинично-ресторанный бизнес)

 Планирование, внесение изменений в график работы руководства
 Ведение документации.
-Организация и отправка документации. Координация входящей и исходящей корреспонденции.
 Ведение деловой переписки.
 Прием входящих звонков, осуществление исходящих.
 Контроль проведения оплат по наличному и безналичному расчету.
Бронирование авиа билетов, билетов на поезда, автобусы. Бронирование столов в ресторанах, номеров в гостинице. Организация трансфера гостей.
Поселение гостей. Прием оплат. Выселение. Контроль уборки номерного фонда и организация завтраков на шведской линии.
Подготовка документов для различных подразделений отеля для осуществления работы служб.
Помощь в составлении документации.
Ведение кассовой дисциплины.
Работа со всеми видами оргтехники.
Подбор оборудования, предварительный экономический расчет, все организационно-технические вопросы, организация конференций.
Решение текущих проблем, жалоб гостей. Удовлетворение пожеланий по проживанию и питанию.
Выставление счетов, контроль их оплат.

Образование

Белгородский Национально-Исследовательский Университет

Институт межкультурных коммуникаций и международный отношений, Белгород
Высшее, с 2010 по 2015 (4 года 9 месяцев)

Специалист по обучению старшей и высшей школы по иностранному языку.
Переводчик с французского и английского языков.
Лингвист.

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Французский — продвинутый
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Иностранные языки:
английский - продвинутый
французский - продвинутый
русский - родной
украинский - родной