Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4722903

Опыт работы

Директор центра эстетической косметологии

с 11.2020 по 02.2022 (1 год 3 месяца)
Nomi, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Руководитель центра эстетической косметологии.
-открытие центра "с нуля"
-осуществление оперативного руководства деятельностью клиники;
анализ деятельности компаний-конкурентов,определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;
-реализация стратегий клиники на конкурентном рынке;
разработка и внедрение эффективной стратегии развития клиники;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качества их обслуживания;
-контроль финансовых расходов клиники(оптимизация затрат);
-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;
-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
-распоряжение имуществом и средствами клиники;
-учет движения товарно-материальных ценностей,заказ и закупка необходимых расходных материалов;
-формирование прайсов на услуги,товары;
-от имени Компании заключение и подписание хозяйственных договоров,соглашений и т.д.;
-работа с проблемными клиентами,разрешение конфликтных ситуаций;
-работа с кадрами(отбор,прием на работу,обучение,адаптация,контроль работы);
разработка и утверждение планов,положений,инструкций,правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности клиники;
-утверждение организационной структуры и штатного расписания клиники,определение должностных окладов,тарифных ставок,формы и системы оплаты сотрудников;
-контроль над оснащением клиники,необходимым оборудованием,его обслуживанием,ремонтом;
Закупка нового оборудования.

Руководитель подразделения

с 07.2019 по 11.2020 (1 год 4 месяца)
Махараджа Yoga&SPA&Cafe, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Руководитель структурного подразделения, йога центров.

-осуществление оперативного руководства деятельностью йога центров;

анализ деятельности компаний-конкурентов, определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;

-реализация стратегий йога центров на конкурентном рынке;

разработка и внедрение эффективной стратегии развития подразделения;

-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;

-контроль над выполнением планов по прибыли, росту количества клиентов и качества их обслуживания;

-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;

-организация работы по составлению стратегических и оперативных планов деятельности Компании;

-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;

-утверждение и внедрение новых видов услуг;

-коммуникация с поставщиками, расширение ассортиментного рядов товаров в ритейл зоне, поиск новых поставщиков товаров;

-работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций;

-работа с кадрами(отбор, прием на работу, обучение, адаптация, контроль работы);

разработка и утверждение планов, положений, инструкций, правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности подразделения;

-разработка и утверждение новой системы мотивации персонала(администраторы, преподаватели);

-организация и успешное проведение внутренних клубных мероприятий;

-разработка и успешное проведение мероприятий в online пространстве.

Руководитель структурного подразделения,клиника инъекционной косметологии.

с 11.2016 по 01.2019 (2 года 2 месяца)
Юрия-фарм, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- осуществление оперативного руководства деятельностью клиники;
анализ деятельности компаний-конкурентов, определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;
- реализация стратегии клиники на конкурентном рынке;
разработка и внедрение эффективной стратегии развития клиники;
- организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
- контроль над выполнением планов по прибыли, росту количества клиентов и качества их обслуживания;
- контроль финансовых расходов клиники(оптимизация затрат);
- управление маркетинговой и рекламной деятельностью;
- организация работы по составлению годовых бизнес-планов, других стратегических и оперативных планов деятельности Компании;
- анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
- распоряжение имуществом и средствами клиники;
- от имени Компании заключение и подписание хозяйственных и других соглашений, договоров и т.д.;
- работа с проблемными клиентами, разрешения конфликтных ситуаций;
- работа с кадрами (отбор, прием на работу, контроль работы);
разработка и утверждение планов, положений, инструкций, правил, процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности клиники;
- утверждение организационной структуры и штатного расписания клиники, определение должностных окладов тарифных ставок, формы и системы оплаты сотрудников.
- контроль над оснащением клиники, необходимым оборудованием, его обслуживанием, ремонтом. Закупка нового медицинского оборудования.
- разработка методики, расчет и выплата финансовой мотивации персонала клиники (KPI);

Керуючий мережі магазинів

с 05.2005 по 11.2016 (11 лет 6 месяцев)
Juliette, Харків (Роздрібна торгівля)

-организация оперативного руководства деятельности сети магазинов розничной;
-реализация стратегии сети магазинов на конкурентном рынке;
-контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качества их обслуживания;
-контроль сохранности товаров,проведение инвентаризации;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-работа с персоналом(подбор,прием на работу,обучение персонала,контроль работы);
-разработка и утверждение положений,инструкций,правил -внутреннего регулирования деятельности сети магазинов;
учет движения товарно-материальных ценностей,участие в приеме,перемещении и переоценке товара;
-работа с "проблемными" клиентами и разрешение проблемных ситуаций;
опыт открытия магазина "с нуля";
-формирование сезонных коллекций товара в сети магазинов;
мерчендайзинг магазина.

Образование

Государственный аэрокосмический университет

Менеджмент предприятия,6 факультет, Харьков
Высшее, с 1993 по 1999 (5 лет 5 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Сертифицированный базовый курс,овладение базовыми навыками работы в среде 1С:Предприятие 8

2010

Подбор персонала

2015

Создание книги продаж

2015

Основы менеджмента

2017

Эффективный руководитель Кирилл Куницкий "Бизнес конструктор"

2019

Базовый курс обучения по профессиональному использованию препаратов лаборатории Holy Land”

2021

Применение микротоковой терапии на аппарате Bio-Ultimate Platinum

2021

“Практический и теоретический курс работы на аппарате Lipocontrast Duo” , “Оксимезотерапия»

2021

«Революционные неинвазивные технологии. Ultherapy SMAS-лифтинг»

2021

«Лазерные технологии Asclepion Monolit. Лазерное омоложение и лечение акне в эстетической медицине»

2021

«Starvac DX smart. Комплексная коррекция фигуры»

2021

«Сервис:Мистецтво чи алгоритм».Марусич Оксана.

2021

“Новая концепция биорепарации кожи при помощи оригинального полинуклеотида Rejuran”

2021

“Прогрессивные технологии и новые методы лечения в трихологии» institute Hyalual

2021

Тренинг Ирины Шрайнер “Как продавать домашний уход 9-ти клиентам из 10-ти”

2021

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества
Нацеленная на результат,амбициозная,хорошие организаторские способности,умение хорошо работать в команде,инициативная,внимательная к деталям,в любой ситуации умею хорошо выполнять свои функциональные обязанности,быстрообучаемая,общительная,презентабельная внешность.