Анастасия

Руководитель call-центра, 12 000 грн

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 35 лет
Город:: Харьков

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4789561

Опыт работы

руководитель колл-центра

с 05.2017 по 04.2018 (11 месяцев)
Еко Такси Автоэнтерпрайз, Харьков (электромобили)

Набор персонала,обучение операторов,контроль графика и рабочих смен,написание скриптов.Прослушивание разговоров IP телефонии,аналитика работы операторов. Введение таблиц и клиентской базы.

Экспедитор

с 02.2014 по 04.2016 (2 года 2 месяца)
Статус-М, Харьков (Автозапчасти)

Построение маршрутов,контроль документации,предварительный обзвон клиентов и уточнение нюансов выгрузки товара

Диспетчер

с 03.2012 по 04.2014 (2 года 1 месяц)
Информационная служба такси Няня, Харьков (Транспорт, логистика)

Приемов заказов от клиентов и распределение их водителям

Образование

Харьковский строительный техникум

Экономический, Харьков
Среднее специальное, с 2005 по 2007 (1 год 10 месяцев)

Бухгалтер

Знания и навыки

CRM Google Хорошая дикция

Дополнительная информация

Большой опыт работы на входящей и исходящей линии звонков.