Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4790180

Опыт работы

Project manager

с 02.2021 по наст. время (3 года 4 месяца)
Cyberoo, Київ (IT)

Research of the new technicians and onboarding( created a new group of 15 people in Warsaw, Poland, conducted interviews with the juniors alone after the instructions given by the Head of the department)
Organizing meeting for the groups
Coordinating and improving the collaboration between 2 levels of SOC located in different countries ( 50 people in total)
Constant work on improving the procedure of the elaboration of tickets
Improving the bonus system for the technicians

Оператор HelpDesk

с 11.2018 по 01.2021 (2 года 2 месяца)
IT компания, Киев (IT)

обработка устных и письменных запросов клиентов на итальянском языке. За время моей работы был усовершенствован скрипт приема устных обращений

Преподаватель английского языка

с 04.2018 по наст. время (6 лет 2 месяца)
Skyeng, Киев (Образование, наука)

Проведение уроков английского языка онлайн, организация графика занятий, обеспечение индивидуального подхода к ученику, ведение личного виртуального кабинета

Образование

Белорусский государственный педагогический университет

Исторический. Учитель истории и иностранного языка, Минск
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 10 месяцев)

Образование очное. Высокие баллы.

Дополнительное образование и сертификаты

Курсы английского языка в Лондоне

2017

CentroFDA, индивидуальные занятия по итальянскому языку

2018

GoIT QA

2021, 6 months

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Итальянский — свободно
• Латышский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — выше среднего
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

Умею находить подход к человеку,быстро осваиваю новые языки и другие навыки, быстро обучаюсь новому, целеустремленная, ответственная, исполнительная, грамотная устная и письменная речь