Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4847979/

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пройшла шлях від спеціаліста по кредитах до працівника головного банку. Вміло і терпляче пояснюю інструкції та способи роботи банківських систем. Маю позитивні відгуки від клієнтів за свою доброзичливість та вміння допомагати

Фінансовий консультант

з 02.2023 по 04.2025 (2 роки 3 місяці)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основна програма роботи: SAP.
Робота з великими зарплатами проектами. Повне супроводження груп клієнтів від подання заявки на відкриття проекту, замовлення та повна організація видачі. Персональні консультації та групові інструктажі. Робота з великими обʼємами інформації.

Кредитний спеціаліст

з 07.2017 по нині (9 років 2 місяці)
АТ «УкрСиббанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота в Ratanet. Консультація клієнтів та активний продаж банківських послуг. Постійне вивчення нових банківських продуктів та продуктів страхування. Аналіз документів та інформації наданої клієнтом. Формування пакету документів та супроводження клієнтів протягом декількох перших платежів. Позитивне та ввічливе обслуговування.

Спеціаліст контакт-центру

з 05.2016 по 02.2017 (10 місяців)
Everad, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Прийом та обробка заявки, призентація продукції та можливих варіантів комплектації. Повний супровід клієнта від зацікавленості до оформлення заявки. Робота з запереченнями та постійне збільшення середнього чеку.
За період роботи в даній компанії 2 рази отримувала звання «кращий оператор місяця».

Освіта

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Природничо-географічна освіта та екологія, Київ
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Психологія як спеціалізація

Додаткова освіта та сертифікати

Психологія. Курс «Метафоричні-асоціативні карти»

2021, 1 місяць

Мистецтво переговорів

2025, 1 місяць

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Email
• Opera
• Графічні редактори
• Веб-браузери
• Canva
• PicsArt
• Procreate
• Ведення CRM

Додаткова інформація

Розглядаю можливість роботи стабільно лише в вихідні дні (субота, неділя)