Любов
HR-менеджер, керівник відділу продажів
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 41 год
- Город проживания:
- Бровары
- Готов работать:
- Бровары, Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4871910
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами
с 11.2022 по наст. время
(1 год 6 месяцев)
ТОВ "Centrum Edukacyjne EDUS", Варшава (Освіта, наука)
Навички: залучення та консультування клієнтів по всій продукції компанії для фізичних осіб; доведення клієнта до підписання договору; підтримка клієнта та ведення клієнта до моменту вступу абітур’єнта.
Досягнення: найкращий менеджер відділу за результатами роботи 2022-2023 року. Виконання плану на 110 %
HR
с 10.2021 по 05.2022
(7 месяцев)
ТОВ «План А», Бровари (Будівельна промисловість, деревообробка)
Формування відділу кадрів з нуля. Підбір персоналу, від розміщення вакансії, проведення співбесіди, до повної адаптації співробітника. Емоційний стан співробітників на підприємстві. Корпоративні заходи, тімбілдинг. Планування та організація корпоративів від прорахунку до повного супроводження. Індивідуальний підхід в привітанні з днем народження кожного співробітника. Розробка програм мотивації (матеріальної, нематеріальної) для співробітників в компанії. Налагодження взаємодії та вругулювання питань між співробітниками двух комнаній. Кількість персоналу більше 50 осіб. Підтримка співробітників в телеграм каналі під час воєнного стану.
Старший персональний консультант фінансовий з індивідуального бізнесу
с 04.2019 по 10.2021
(2 года 6 месяцев)
АТ «УКРСИББАНК», Київ (Фінанси, банки, страхування)
Розвиток відносин з ринком «Преміум», що забезпечується портфелем, проведення фінансово‑економічного аналізу клієнта, проведення зустрічей, якісна підтримка персонального клієнтського портфеля понад 400 клієнтів, залучення нових клієнтів, надання пропозицій і продажів продуктів та послуг в клієнтському ринку «Преміум», виконання планових показників. Довготривалі та довірчі відносини з клієнтами. Презентації одночасно для більш ніж 50 осіб. Виконання KPI, досягнення високих NPS.
Начальник відділу продажів
с 10.2018 по 03.2019
(5 месяцев)
Stem-школа Inventor, Бровари (Освіта, наука)
Розробка плану розвитку відділу, збільшення клієнтської бази, залучення нових клієнтів, якісне обслуговування, постановка завдань, проведення презентацій з метою збільшення кількості учнів в школі. Розробка і реалізація планів реалізації продукції. Відносно недовгий період співпраці пов'язаний зі скороченням відділу продажів.
Головний економіст відділу роздрібної торгівлі.
с 09.2017 по 08.2018
(11 месяцев)
АТ «Ощадбанк», Бровари (Фінанси, банки, страхування)
Навички: залучення нових клієнтів і утримання поточних; консультації та подальше обслуговування клієнтів, формування звітів про виконані роботи; якісний сервіс; виконання окремих планових показників.
Начальник відділу продажів роздрібної торгівлі
с 08.2011 по 03.2017
(5 лет 7 месяцев)
ПАТ«ВТБ БАНК», Бровари (Фінанси, банки, страхування)
Навички: організація та координація роботи відділу; планування роботи і виконання планових показників; ведення переговорів з клієнтами; сегментація клієнтської бази, організація крос‑продажів.; контроль якості обслуговування клієнтів; підбір і навчання персоналу; збільшення обсягу і кількості реалізованих продажів; формування управлінської звітності та аналіз комерційної діяльності відділу; формування персонального набору товарів для клієнта виходячи з особливостей, ціни та переваг пропонованих товарів і послуг, в порівнянні з конкурентами.
Досягнення: виконання планів кафедри на 110 – 130%; Покращити якість обслуговування з 80% до 100% залучення нових клієнтів; розширення відділу продажів з 3 до 4 осіб; збільшення депозитного портфеля в 2 рази; Диплом за кращі продажі 2013 року
Головний менеджер-консультант відділу роздрібної торгівлі
с 03.2010 по 08.2011
(1 год 5 месяцев)
ПАТ«ВТБ БАНК», Бровари (Фінанси, банки, страхування)
Навички: залучення нових клієнтів і утримання поточних; консультації та подальше обслуговування клієнтів; збір документів для оформлення кредитів, видача, оформлення та супровід кредитів; формування звітів про виконану роботу; якісний сервіс; виконання окремих планових показників.
Досягнення: виконання особистих показників більше 100%; залучення нових клієнтів і утримання вже існуючих; отримання нагороди "Кращий спеціаліст відділу продажів",отримання посади начальника відділу продажів.
Старший менеджер-консультант відділу роздрібної торгівлі
с 05.2009 по 03.2010
(10 месяцев)
ПАТ«ВТБ БАНК», Бровари (Фінанси, банки, страхування)
Навички: якісне обслуговування клієнтів; виконання індивідуальних планів; залучення клієнтів на всю продукцію для приватних осіб; надання повної інформації про продукти банку для фізичних осіб;
Досягнення: отримання досвіду роботи в стресових ситуаціях; великий досвід роботи з багатозадачністю
Економіст філіалу
с 05.2008 по 05.2009
(1 год)
ВАТ КБ "Промекономбанк", Київ (Фінанси, банки, страхування)
Навички: залучення та консультування клієнтів по всій продукції для фізичних та юридичних осіб; формування пакету документів, необхідних для відкриття рахунків, депозитів, карток; здійснювати верифікацію та формування особових справ; провести первинний аналіз платоспроможності клієнта.
Досягнення: виконання обов'язків директора відділення, виконання планів з продажів більше 100%,залучення нових клієнтів.
Касир-операціоніст
с 08.2007 по 05.2009
(1 год 9 месяцев)
ВАТ«ВТБ БАНК», Бровари (Фінанси, банки, страхування)
Старший контролер-касир
с 02.2006 по 08.2007
(1 год 6 месяцев)
ВАТ "Ощадный банк", Бровари (Фінанси, банки, страхування)
Образование
Київський національний університет технології та дизайну.
«Менеджмент организації» - менеджмент-економіст, Київ
Высшее, с 2002 по 2006 (4 года)
Бобровицький с\г технікум,
«Бухгалтерский облік»- бухгалтер, Бобровиця
Среднее специальное, с 2000 по 2002 (2 года)
Броварське училище фізичної культури, "Лижні гонки"
Бровари
Среднее, с 1996 по 2000 (4 года)
Кандидат в мастера спорту
1998-2000 Член сбірної України з орієнтування на лижах
1998 г. Чемпіонат України (лыжные гонки)
1999 г. Срібний призер чемпионата України
1999 г. Чемпіон Словакії в індивідуальній гонці
2000г. Прийняття участі в Межнародних стартах по спортивному орієнтуванні на лижах.
Дополнительная информация
Тренінги на курси:
1. Новий код коучингу
SYNERGY UNIVERSITY ISAAK PINTOSEVICH SYSTEMS;
2. Recruiting. From 0 to C-level
Yana Pampukha
3. «Телефоні перемовини»
4. «Навики якісного сервіса і активних продажів»
5. «Кредитування»
6. «Продажі в кризу»
7. «Наставництво»
8. «Особливості преміального обслуговування»
Ключеві навики
Український — рідний
Російський — вільно володію
Англійський - в процесі вивчення (А2)
Польський - в процесі вивчення (А1)
Впевнений користувач MS Office, банківські програми (ABS «Б2», CIA, ARM Spider, IsCallCenter, Lotus, , RCFront, RetailUnion, ARM BBO, Credit, Agent),CRM.
Водійський стаж більше 2-х років, категорія В.
Похожие кандидаты
Менеджер з персоналу, рекрутер, керівник відділу кадрів (HR)
Киев
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 грн, Киев
Начальник відділу кадрів, директор з персоналу, HR-керівник
Киев, Борисполь
Директор по персоналу, начальник отдела кадров, HR manager
25000 грн, Киев, Львов
HR manager, Recruitment Lead, менеджер з персоналу, інспектор відділу кадрів
Киев, Удаленно
HRD, HR generalist, менеджер з персоналу, начальник відділу кадрів
Киев