Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4960922

Опыт работы

Direct-менеджер

с 04.2023 по 03.2024 (11 месяцев)
Maluna_ua, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами в форматі переписки;
Презентація товару;
Здійснення продажу;
Виконання плану;
Якісна комунікація з клієнтами;
Робота з СРМ системою.

Супервайзер

с 04.2021 по 04.2023 (2 года)
PDParis, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Формування своєї команди та контроль внутрішньокомандних конфліктів, складання всієї необхідної документації, заповнення звітів, аналіз ККД та побудова стратегії роботи, комплексне навчання членів команди, організація тренінгів та підвищення кваліфікації, призначення завдань, розподіл ділянки робіт, аналіз спілкування менеджерів із клієнтами, оцінка якості роботи кожного підлеглого та інше

Менеджер з продажу

с 11.2020 по 04.2021 (5 месяцев)
PDParis, Запоріжжя (Продаж парфумерії)

Робота з вхідними замовленнями та існуючою лояльною клієнтською базою. Консультування клієнтів по телефону, робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості товарів та послуг, що надаються (робота з запереченнями). Продаж, збільшення середнього чека, виконання плану продажів.

Адміністратор ресторана

с 09.2019 по 11.2020 (1 год 2 месяца)
Fly Kids, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

Підбір персоналу на роботу, супровід у стажуванні.
Управління та робота з персоналом (15-25 осіб), уміння проведення інвентаризації, логістика процесів, ведення внутрішньої звітної документації, контроль касової дисципліни.

Менеджер з продажу

с 08.2018 по 09.2019 (1 год 1 месяц)
Fly Kids, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та ведення продажів продукції компанії. Робота з клієнтами. Консультування клієнтів. Підтримка зв'язку з клієнтом. Оперативне реагування на інформацію, що надійшла клієнта.

Офіціант

с 01.2018 по 08.2018 (7 месяцев)
Кронсбир, Запорожье (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийняття замовлень від відвідувачів, отримання від них розрахунку за послуги, прибирання столів після відходу відвідувачів, сервірування столів до приходу нових відвідувачів.

Бармен

с 12.2016 по 01.2018 (1 год 1 месяц)
FLY KIDS, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом замовлень від відвідувачів, консультування з питань замовлення, приготування напоїв, знання технологічних карт, оформлення вітрини та барної стійки, чистота на робочому місці, розрахунки з відвідувачами, складання заявок, інвентаризації.

Майстер нігтьової діяльності

с 04.2016 по 12.2016 (8 месяцев)
Салон краси, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Образование

ЗНТУ

Психологія, Запоріжжя
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Майстер нігтьового сервісу

2016 рік, 2 місяці

Менеджер з роботи в Інстаграм

2020 рік, 2 місяці

Школа продаж-тренінг

2020 рік

Сторісмейкер

2022 рік, 3 місяці

Предметний фотограф

2022, 1 місяць

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно