Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5009263

Опыт работы

Руководитель отделения центра обслуживания клиентов

с 02.2015 по наст. время (9 лет 3 месяца)
Kasta, Киев (Розничная торговля)

Основные обязанности:
- качественное обслуживание клиентов
- составления графика работы для подчиненных
- проведение ежедневной инвентаризации на отделении и прием товара
- решение конфликтных ситуаций
- обучение персонала стандартам работы
- контроль качества обслуживания на отделении

Образование

Национальная Академия руководящих кадров культуры и искусств

Менеджер индустрии досуга, Киев
Высшее, с 2012 по 2016 (3 года 8 месяцев)

Гостинично-ресторанный бизнес, PR-менеджмент, международный туризм, социокультурная деятельность и проведение ивент-мероприятий.

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Ответственная, внимательная к деталям, умею принимать самостоятельные решения. Большое желание учиться и профессионально развиваться.
Имею немалый опыт в сфере обслуживания клиентов (4 года), высокие коммуникативные навыки, индивидуальный подход к каждому клиенту и способность договориться.