Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5084693

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами, Логист

с 02.2019 по 08.2020 (1 год 6 месяцев)
Здоровая еда, Киев (Сфера обслуживания)

- Ежедневное составление маршрутов доставки для курьеров по г. Киев и пригороду, координация работы службы логистики, подбор и работа с персоналом (6 водителей на смене)
- Ведение клиентской базы (CRM и Google.docs)
- Решение спорных и конфликтных ситуаций
- Контроль оплат от клиентов, составление счетов на оплату
- Ведение отчётности
- Работа с клиентами в Jivosite, Instagram, Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp
- Работа в crM One-Box
- Прием и обработка заказов на доставку питания и отдельных блюд
- Составление и корректировка меню

Администратор доставки ресторана

с 05.2018 по 01.2019 (8 месяцев)
Желтое море, Киев (Рестораны / Сфера обслуживания)

Прием и обработка заказов на доставку блюд; ведение клиентской базы; решение спорных и конфликтных ситуаций; Упаковка, сбор и комплектация заказов, координация работы курьеров, ведение отчётности.

Администратор службы доставки

с 04.2017 по 04.2018 (1 год)
Fity Club, Киев (Рестораны / Сфера обслуживания)

Прием и обработка заказов на доставку питания и блюд; ведение клиентской базы; работа с сайтом (добавление товаров на сайт, контроль наличия); решение спорных и конфликтных ситуаций; опыт работы в iiko office и iiko front (внесение товаров, блюд, заготовок, технико-технологических карт, контрагентов-гостей ресторана, приходных накладных от поставщиков и закупщика, внесение инвентаризации; внесение заказов от клиента, данных о доставке). Упаковка, сбор и комплектация заказов, координация работы курьеров; выдача заказов на кухню. Контроль оплат от клиентов, прием товаров от поставщиков, составление счетов на оплату, ведение отчётности. Работа в Jivosite, связь с клиентами посредством Instagram, Facebook.

Менеджер по работе с клиентами

с 09.2016 по 03.2017 (6 месяцев)
Рубежтекс, Рубежное (Промышленность и производство)

Работа с постоянными клиентами; прием и обработка заказов; оптовые и розничные продажи; сбор заказов; разработка новых товаров; продвижение продукта; работа в Jivosite. Съёмка товаров, обработка фото в PS. Ведение соцсетей. Контроль отправки заказов.

Менеджер по работе с клиентами

с 03.2016 по 09.2016 (6 месяцев)
Смалий, Рубежное (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Работа с постоянными клиентами; прием и обработка заказов; оптовые и розничные продажи; сбор заказов; контроль отправки заказов; работа на складе, проведение инвентаризаций, учёт остатков товара; работа в Jivosite. Съёмка товаров, обработка фото в PS. Ведение соцсетей.

Образование

КПИ им. И. Сикорского

Институт энергосбережения и энергоменеджмента, Киев
Высшее, с 2014 по 2016 (1 год 5 месяцев)

Киевский университет управления и предпринимательства

Теплоэнергетика, Киев
Неоконченное высшее, с 2010 по 2014 (3 года 8 месяцев)

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Рассматриваю только сменный график работы: 2/2, 3/3 и пр.
Готова обучаться и выполнять различные задания.

Опыт работы помощником повара, выкладка товара по заданным граммовкам, упаковка заказов.
Составление и корректировка меню.