Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5146645

Опыт работы

Керуючий магазином

с 05.2019 по наст. время (5 лет)
КТС, мережа магазинів цифрової техніки, Вараш (Роздрібна торгівля)

Спочатку працювала продавцем-консультантом протягом 2,5 років. Пізніше отримала підвищення до керуючої.
Обов’язки:
- підбір та навчання персоналу;
- постановка задач та контроль їх виконання;
- робота з документацією;
- організація роботи торгової точки та виконання показників.

Адміністратор

с 12.2018 по 03.2019 (3 месяца)
Артемон, Рівне (Організація дитячих та дорослих свят)

Обов'язки:
- прийом дзвінків та консультація клієнтів по телефону;
- продажі послуг компанії;
- складання графіку роботи працівників та контроль виконання поставлених задач;
- ведення звітної документації;
- слідкування за чистотою в офісі.

Офіціант

с 09.2018 по 11.2018 (2 месяца)
Сієста, Рівне (Обслуговування, харчування)

- обслуговування відвідувачів кафе згідно стандартів;
- слідкування за чистотою в залі;
- розрахунок гостей.

Оператор call-центру

с 02.2017 по 06.2018 (1 год 4 месяца)
ARCE contact center, Рівне (Обслуговування клієнтів компанії Vodafone та інших компаній)

Обов'язки:
- прийом дзвінків та консультація клієнтів по телефону (абонентів Vodafone);
- продаж послуг компанії;
- встановлення запиту клієнта та, за потреби, налагодження контакту зі спеціалістами інших підрозділів;
Досягнення:
- завжди високі показники якості обслуговування.

Образование

Рівненський державний гуманітарний університет

Українська філологія (Середня освіта), Рівне
Высшее, с 2015 по 2019 (3 года 4 месяца)

Навчання цікаве, вивчали не тільки українську мову та літературу, але й цікаві спецкурси, які допомагають розуміти специфіку спілкування між людьми, в деякій мірі психологію та ін.

Сарненський педагогічний коледж РДГУ

Вчитель початкових класів з додатковою спеціальністю педагог-організатор, Сарни
Неоконченное высшее, с 2012 по 2016 (3 года 9 месяцев)

Мене навчали взаємодіяти з різними людьми (і діти, і їхні батьки, і інші вчителі), весь час працювати над собою, і звичайно ж методик, які важливі для майбутнього спеціаліста.

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Немецкий — средний

Рекомендации

Кисіль Ілона

Кисіль Ілона

Супервізор, ARCE contact center