Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5176739

Опыт работы

Руководитель проекта логистики

с 12.2018 по наст. время (5 лет 5 месяцев)
Еко - маркет, Киев (Продажи \ Закупки)

Работа с товарами собственной торговой марки магазина
• Планировка и оптимизация графика поставок товаров на распределительный центр. Внесение незапланированных корректировок, подбор альтернативных вариантов на соответствующий период;
• Заказ товаров на Распределительный центр; Анализ остатков, программное оформление заявок, коммуникация с поставщиками.
• Распределение товара в сеть;
• Сопровождение договоров по логистике;
• Формирование отчетов руководству. Консолидация данных. Передача информации ответственному менеджеру;

Территориальный менеджер

с 12.2017 по 12.2018 (1 год)
Kasta.ua (modnakasta), Киев (Розничная торговля)

Ведение 5 отделений по работе с клиентами в г. Киев;
• Составление и оптимизация графика работы сотрудников отделений. Выход на автоматизированную систему с индивидуальным подходом;
• Стажировка персонала. Участие в разработке системы обучения. Обновление портала обучения;
• Работа с ежемесячным бюджетом; Учет запросов с отделений, своевременное внесение и предоставление финансовому отделу;
• Подсчет заработной платы сотрудников согласно отработанным часам. Учет системы мотивации и премирования;
• Взаимодействие с арендододателями. Запрос и учет первичной бухгалтерии. Участие в перезаключениях, подписании доп.соглашений;
• Контроль своевременного открытия и закрытия отделений; Поиск замен в случае невыхода сотрудников на смену;
• Поиск проблемных зон в работе отделений. Предложение по улучшению показателя эффективности со стороны клиента и сотрудника.
• Учет и формирование заказов расходных материалов на отделение. Разработка общей системы заказов по всем отделениям сети;
• Участие в открытии новых отделений, поиск локаций. Работа с подрядчиками, подготовка отделений к ребрендингу;
• Оптимизация коммуникации между отделениями. Разработка ключевых шаблонов, формирование сводной таблицы оповещений и запросов;

Руководитель отделения

с 01.2017 по 12.2017 (11 месяцев)
Kasta.ua (modnakasta), Киев (Розничная торговля)

• Урегулирование несоответствий в заказах на отделении. Взаимодействие с клиентами и другими подразделениями;
• Обучение и сопровождение новых сотрудников. Подготовка и адаптация для дальнейшей самостоятельной работы. Постоянная Консультация;
• Решение конфликтных\нестандартных ситуаций. Работа с обращениями клиентов;
• Проведение ежемесячных инвентаризаций. Ведение учета складской зоны отделения: документальное и программное сопровождение всех складских операций;
• Координация взаимодействия работников отделений со старшими руководством при выполнении задач, консолидация ответов.

Специалист по работе с клиентами

с 04.2016 по 01.2017 (9 месяцев)
Kasta.ua (modnakasta), Киев (Розничная торговля)

• Обслуживание клиентов в собственных центрах выдачи заказов;
• Осуществление выдачи заказов клиентам;
• Оформление документов по выданным заказам и их учета в базе данных;
• Консультирование клиентов по услугам отделения (оплата заказов в терминале, частичные возвраты, общие правила и положения в работе интернет магазина);
• Складские операции - Проведение инвентаризации, приема товара в отделении;

Менеджер по продажам

с 10.2014 по 01.2016 (1 год 3 месяца)
Citysmarttv.com.ua, Киев (Интернет продажи, IT)

• Обработка входящих звонков, прием заказов;
• Консультация покупателей о товаре и услугах (характеристики, наличие, доставка, оплата и т.п.);
• Обработка заказов;
• Учет клиентов и заказов в базе данных;
• Исходящие звонки — подтверждение заказов, уточнение информации по заказу;
• Взаимодействие с курьерской службой (Новая почта);
• Выполнение поручений руководителя в ключе своих обязанностей;

Образование

Севастопольский Национальный Технический Университет

Радиотехника, Севастополь
Неоконченное высшее, с 2012 по 2013 (1 год 3 месяца)

Симферопольский Техникум Радиоэлектроники

Радиотехника, Симферополь
Среднее специальное, с 2008 по 2012 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

Балковой Артем Васильевич

Балковой Артем Васильевич

Руководитель Сети отделений, Kasta.ua

Дополнительная информация

Трудолюбив, обучаем, ответственен к поставленным задачам.
Самостоятельно ставлю задачи и нахожу оптимальные методы их реализации.
Не имею вредных привычек и зависимостей, легко адаптируюсь в любом коллективе, доброжелателен и честен.
Имею загранпаспорт и возможность командировок по Украине и за рубеж.
Не женат, детей нет.