Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5211708

Опыт работы

агент по зв'язку з гостем

с 03.2015 по 12.2018 (3 года 9 месяцев)
Four Seasons Hotels and Resorts, Doha (Готельно-ресторанний бізнес)

Комунікація з гостями.
Робота зі спеціальними побажаннями і пропозиціями, а також скаргами гостей.
Ведення бази даних по клієнтам і їхнім побажанням.
Ведення бази даних по VIP клієнтам і їхнім побажанням.
Зустріч гостей в лобі.
Надання гостям повної інформації про готелі і послуги.
Коордінація роботи служб прийому і розміщення гостей

Консультант з продажу

с 06.2013 по 09.2014 (1 год 3 месяца)
Магазин "Comfy", Черкаси (Роздрібна торгівля)

Проведення консультацій клієнтів по товару;
Виконання планових показників;
Участь в бізнес-процесах магазину.

Старший продавець

с 09.2009 по 03.2013 (3 года 6 месяцев)
ТОВ "Епіцентр К", Черкаси (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація покупців щодо асортименту та споживчих властивостей товару, надання інформації щодо додаткових послуг відділу та гіпермаркету
Проведення презентації товару
Здійснення викладки товару
Дотримання стандартів обслуговування покупців
Виконання планів продажів

Образование

Національний аерокосмічний університет імені М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут»

Заочний факультет№9 ,Комп'ютерні системи та мережі, Харків
Высшее, с 2007 по 2011 (4 года 3 месяца)

«Комп’ютерні системи та мережі» включає в себе поглиблене вивчення сучасних інформаційних технологій; технологій локальних і корпоративних комп’ютерних мереж (Fast / Gigabit Ethernet, ATM, FDDI, Frame Relay, SONET / SDH, Internet / Intranet); сучасних мов програмування (С / С ++, PHP, Java) і платформ для розробки додатків (.NET і Java EE); прикладних протоколів і сервісів INTERNET; сучасних операційних систем, включаючи їх налаштування і адміністрування; CASE-технологій і засобів автоматизованого проектування; сучасних підходів електронного робототехнічного конструювання; розробку WEB-додатків.

Знание языков

Английский — выше среднего