Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5319483/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2025 по наст. время (9 месяцев)
WORTHY - XinXiang Woxi Trading Co. Ltd, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

WORTHY — компанія з супроводу бізнесу в Китаї. Займаємося пошуком і закупівлею продукції, комунікацією та переговорами з китайськими постачальниками, організацією відправок в Україну. Працюємо офіційно, за договором.
Моя роль: менеджер по роботі з клієнтами — супровід клієнтів, підбір постачальників, координація замовлень, комунікація між клієнтом і китайськими партнерами.

Food and Beverage Ambassador at JW Marriott Hotel Xi'an, China

с 12.2023 по 11.2024 (1 год)
JW Marriott Hotel Xi'an, China, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Welcomed guests and provided friendly, professional service;
2. Presented menu items, made recommendations, and assisted with selections;
3. Coordinated with kitchen and bar staff to support smooth service;
4. Ensured cleanliness, followed safety standards, and handled guest feedback politely;
5. Acted as a brand representative, promoting the company’s values and hospitality culture.

Customer support manager for traffic monetization technology

с 01.2022 по 03.2023 (1 год 3 месяца)
Mitgo company – TakeAds platform, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Working with affiliate networks (registration,
integration, keeping cooperation with
advertisers);
• Support communication and coordination of
advertisers via email system and live chat;
• Connecting different tools for traffic
monetization;
• Helping to promote brads and searching the
publishers for upcoming promotions of
advertisers;
• Control the quality of publishers’ traffic and so
on.

Customer Support Agent

с 09.2020 по 12.2021 (1 год 4 месяца)
Trionika - Wentrum project., Київ (Телекомунікації, зв'язок)

•Support communication with clients and executants via phone calls;
•Support communication and coordination of clients and executants in the message section;
•Support communication in the live chats;
•The main responsibilities are to solve problematic issues, to sale extra products, doing all to help the clients in order them to be satisfied with the service.

Manager of hotel reservation

с 03.2019 по 07.2020 (1 год 5 месяцев)
Davinci TS - Czech Republic., Київ (Туризм)

•Cooperation with Tour Operators in searching an accommodations in Europe;
•Finding hotels due to the TO’s requests;
•Doing written and oral communication with hotel’s management;
•Providing the payment, check-in and check-out of the tourist’s groups ;
•Enlarging hotels database;

GR Agent/ Hostess

с 01.2018 по 05.2018 (5 месяцев)
SWOT Hospitaliy/ Piazzetta Italiana (Work and Travel Turkey), Antalya, Turkey (Готельно-ресторанний бізнес)

•Meet the customers;
•Help to find the most appropriate tables;
•Suggested the menu and tell about any promotions and bonuses;
•Make reservations, checking and keeping the RESERVOUT system;
•Tell about TripAdvisor and any other accounts of the restaurant to be followed by customers;
•Hold to the door and offer to come back;

Kitchen assistant

с 06.2015 по 08.2015 (3 месяца)
Camp May Flather (Camp America program), Harisonburg, USA. (Освіта, наука)

•Help to cook the dishes;
•Serve the tables;
•Clean the dishes;
•Help with extra-food;
•Pack the snackes;

Образование

State Higher Educational Establishment "Pereiaslav-Khmelnytsyi Hryhorii Skovoroda State Pedagogical University"

Management; Manager of an enterprise, institution, organization., Переяслав-Хмельницький
Высшее, с 2019 по 2020 (1 год)

Master's degree; 073 Management; Study programme: Educational and Professional Program "Management"; Professional qualification: Manager of an enterprise, institution, organization (in the field o education and vocational training).

State Higher Educational Establishment "Pereiaslav-Khmelnytskyi Hryhorii Skovoroda State Pedagogical University"

Faculty of Philology; Secondary Education (Language and Literature (English)), Pereiaslav-Khmelnytskyi
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

Master's degree; 014 Secondary Education (Language and Literature (English)); German; Educational and Professional "Secondary Education (English Language and Literature)"; Lecturer of English and Foreign Literature. Teacher of English, German and Foreign Literature.

State Higher Educational Establishment "Pereiaslav-Khmelnytskyi Hryhorii Skovoroda State Pedagogical University"

Faculty of Philology; Humanities., Pereiaslav-Khmelnitskyi
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Bachelor's degree, Philology. Educational and Professional Program, Teacher of English and Foreign Literature.

Первомайський МНВК Первомайської міської ради Миколаївської області

Секретар керівника( підприємства, організації, установи), Первомайськ (Миколаївська обл.)
Среднее специальное, с 2011 по 2013 (2 года)

Закінчила у 2013 році Первомайський міжшкільний навчально-виробничий комбінат Первомайської міської ради Миколаївської області і здобула професію секретаря керівника ( підприємства, організації, установи).

Первомайська загальноосвітня школа 1-3 ступенів № 12

Первомайськ (Миколаївська обл.)
Среднее, с 2002 по 2013 (11 лет)

Здобула повну загальну середню освіту в 2013 році у Первомайській загальноосвітній школі 1-3 ступенів №12 Первомайської міської ради Миколаївської області.

Дополнительное образование и сертификаты

Advanced TESOL Certificate/ Foundation TESOL Certificate/ TESOL Specialization Certificate - Teaching Adults English.

2018, 6 months.

Camp America, Completion Certificate.

2015, 3 months.

Курс навчаннь в рамках програми підготовки "Молодіжний кадровий резерв - 2016"

2016, 2 тижні.

Знания и навыки

• MS Office
• PC User
• BASIC
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення переговорів з постачальниками
• Укладання угод

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Немецкий — начинающий
• Украинский — свободно
• Китайский — начинающий

Рекомендации

• Вікторія Федусенко

  Вікторія Федусенко

  HRD, Admitad Dev Ukraine Limited Liaility Company

  Контактные данные скрыты

• Alex Ilyash

  Alex Ilyash

  CEO, Davinci Travel System

  Контактные данные скрыты

• Fiona Qiao

  Fiona Qiao

  Director of Human Resources, JW Marriott Hotel, Xi'an, China

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Привіт! Мене звати Анна Лебідь . Зараз я проживаю в Китаї.
Разом із чоловіком, китайцем ми заснували компанію WORTHY і допомагаємо українському бізнесу працювати з Китаєм: шукати та закуповувати продукцію, вести переговори з постачальниками, організовувати доставку.
Працюємо офіційно, за договором, і супроводжуємо клієнтів на всіх етапах. Наш основний напрямок - це текстиль. Але, ми допомагаємо і з іншими нішами.
Якщо вам цікава співпраця з Китаєм — будемо раді знайомству. Наші кейси й щоденну роботу показуємо в Instagram та TikTok — посилання залишаю нижче.
Instagram - @worthy.textile.china
Tik-Tok - @worthy.textile.ch