Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5319483

Опыт работы

Customer Support Agent

с 09.2020 по 12.2021 (1 год 3 месяца)
Trionika - Wentrum project., Київ (Writing service.)

•Support communication with clients and executants via phone calls;
•Support communication and coordination of clients and executants in the message section;
•Support communication in the live chats;
•The main responsibilities are to solve problematic issues, to sale extra products, doing all to help the clients in order them to be satisfied with the service.

Manager of hotel reservation

с 03.2019 по 07.2020 (1 год 4 месяца)
Davinci TS - Czech Republic., Київ (Туризм.)

•Cooperation with Tour Operators in searching an accommodations in Europe;
•Finding hotels due to the TO’s requests;
•Doing written and oral communication with hotel’s management;
•Providing the payment, check-in and check-out of the tourist’s groups ;
•Enlarging hotels database;

GR Agent/ Hostess

с 01.2018 по 05.2018 (4 месяца)
SWOT Hospitaliy/ Piazzetta Italiana (Work and Travel Turkey), Antalya, Turkey (Hospitaliy)

•Meet the customers;
•Help to find the most appropriate tables;
•Suggested the menu and tell about any promotions and bonuses;
•Make reservations, checking and keeping the RESERVOUT system;
•Tell about TripAdvisor and any other accounts of the restaurant to be followed by customers;
•Hold to the door and offer to come back;

Tutor of English language

с 01.2017 по 01.2018 (1 год)
At home (individual work), Kyiv (Education and science)

•Organize and plan lessons;
•Plan homework and assessments;
•Review homework;
•Have resources ready for the classroom;
•Study the subject matter and keep myself abreast with current issues to discuss in class; etc.

Personal stunt's assistant

с 09.2016 по 08.2017 (11 месяцев)
UA Stunt’s Team, Kyiv (Film industry)

•Translator;
•Help with catering;
•Receive calls on casting, shooting and treaties;
•Сardinalate trips;
•Helper, emergency help for stunt;

Kitchen assistant

с 06.2015 по 08.2015 (2 месяца)
Camp May Flather (Camp America program), Harisonburg, USA. (Hospitaliy)

•Help to cook the dishes;
•Serve the tables;
•Clean the dishes;
•Help with extra-food;
•Pack the snackes;

Образование

State Higher Educational Establishment "Pereiaslav-Khmelnytskyi Hryhorii Skovoroda State Pedagogical University"

Faculty of Philology; Secondary Education (Language and Literature (English)), Pereiaslav-Khmelnytskyi
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год 3 месяца)

Master's degree; 014 Secondary Education (Language and Literature (English)); German; Educational and Professional "Secondary Education (English Language and Literature)"; Lecturer of English and Foreign Literature. Teacher of English, German and Foreign Literature.

State Higher Educational Establishment "Pereiaslav-Khmelnytskyi Hryhorii Skovoroda State Pedagogical University"

Faculty of Philology; Humanities., Pereiaslav-Khmelnitskyi
Высшее, с 2013 по 2017 (3 года 9 месяцев)

Bachelor's degree, Philology. Educational and Professional Program, Teacher of English and Foreign Literature.

Первомайський МНВК Первомайської міської ради Миколаївської області

Секретар курівника( підприємства, організації, установи), Первомайськ (Миколаївська обл.)
Среднее специальное, с 2011 по 2013 (1 год 9 месяцев)

Закінчила у 2013 році Первомайський міжшкільний навчально-виробничий комбінат Первомайської міської ради Миколаївської області і здобула професію секретаря керівника ( підприємства, організації, установи).

Первомайська загальноосвітня школа 1-3 ступенів № 12

Первомайськ (Миколаївська обл.)
Среднее, с 2002 по 2013 (10 лет 9 месяцев)

Здобула повну загальну середню освіту в 2013 році у Первомайській загальноосвітній школі 1-3 ступенів №12 Первомайської міської ради Миколаївської області.

Дополнительное образование и сертификаты

Advanced TESOL Certificate/ Foundation TESOL Certificate/ TESOL Specialization Certificate - Teaching Adults English.

2018, 6 months.

Camp America, Completion Certificate.

2015, 3 months.

Курс навчаннь в рамках програми підготовки "Молодіжний кадровий резерв - 2016"

2016, 2 тижні.

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Немецкий — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Китайский — начинающий