Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/53641

Опыт работы

консультант

с 07.2005 по наст. время (18 лет 11 месяцев)
ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем.», Киев (Телекоммуникации, связь)

Консультирование клиентов по телефону, а также продвижение новых акций и услуг компании. Быстро определяю потребности клиента, помогаю выбрать наиболее выгодный для клиента пакет услуг. Помогаю в настройке и предоставляю полную информацию про функциональность новых услуг компании. Урегулирование конфликтных ситуаций, связанных с работой сети и тарификацией, индивидуальный подход к каждому клиенту, использование разных техник общения.

Образование

Национальный авиационный университет

Факультет информационных технологий специальность "системы аэронавигационного обслуживания", Киев
Высшее, с 2001 по 2007 (5 лет 5 месяцев)

Диплом магистра.

Дополнительное образование и сертификаты

Группа компаний Nordic "Управление конфликтом"

2007 2 дня

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Ответственная, исполнительная, легко обучаюсь