Екатерина

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5460905

Опыт работы

Teamlead

с 06.2019 по 03.2020 (9 месяцев)
Scheduling worldwide 4service, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Планирование и распределение задач между менеддерами;
Контроль работы отдела по проектам Mystery Shopping;
Оценка работы менеджеров, стимулирование сотрудников к выполнению KPI;
Подготовка отчётов о работе отдела;
Обновление процессов как внутри отдела,так и в работе с клиентами

Teamlead

с 02.2012 по 02.2019 (7 лет)
Smartline, Киев (Lifestyle Management)

‒ Проведение собеседований с соискателями
‒ Координирование работы менеджеров
‒ Составления рабочего графика и начисление заработной
платы
‒ Проверка качества уровня предоставления услуг
менеджерами.
‒ Решение спорных ситуаций с клиентами и поставщиками
‒ Обучение новых сотрудников

Образование

Национальный технический университет Украины «Киевский политехнический институт имени Игоря Сикорского»

Социологии и права, Киев
Высшее, с 2005 по 2011 (5 лет 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

НАТАЛИЯ БАЙКАЛОВА Бизнес-тренер, котренинги по управлению, переговорам, формированию команды, коммуникациям, управлению временем

2018

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний