Юрий
Руководитель сервисной службы, 65 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 38 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5663708
Опыт работы
Руководитель сервисной компании
с 08.2019 по наст. время
(4 года 9 месяцев)
Domotex, Київ (Дистрибуция, Предоставление комплексных услуг, Сервисные услуги)
Создание и введение бизнес моделей по развитию департаментов.
Прогнозирование и контроль процесса самоокупаемости отделов с прогрессивным получением прибыли.
Управление бизнес-процессами, организация роботы отделов департамента в рамках бюджетов.
Сотрудничество с инвесторами и партнерами компании в целях получения стабильного финансирования для дальнейшего развития компании.
Достижения: введение полноценного модуля со ступенчатым и прогрессивним планом развития подразделений. За 6 месяцев компания вышла на уровень самоокупаемости и начала возвращать первоочередные инвестиции согласно графика бизнес модели.
Direct Manager Parts Commercial Dept.
с 04.2019 по 09.2019
(5 месяцев)
General Services Inc. (https://generalse.com), Киев (Официальный дистрибутор Electrolux), Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Еженедельный анализ рынка сбыта на международном уровне
Построение международной партнерской сети
Повышение продаж с и увеличением дохода компании с помощью маркетинговых манипуляций
Построение политики ценообразования компании, для повышения маржинального дохода
Поиск новых международных поставщиков, для дистрибуции или дилерства на территорию Украины и другие представительства компании
Развитие и расширение партнерского покрытия на территории Украины
Руководитель службы сервиса и гарантии
с 01.2018 по 04.2019
(1 год 3 месяца)
000 TD AT0N (https://www.aton.ua),, Kiev (Промышленность и Производство / Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт)
Обеспечение сервисного покрытия на территории Украины и за ее границами.
Повышение качества продукции до стандартов ISO.
Проведение обучающих семинаров по повышению квалификации сервисных специалистов и продвижению новой продукции на рынок Украины.
Анализ базы данных сервисных партнеров. Контроль деятельности сервисов.
Контроль специалистов отдела сервиса и систематизация их роботы.
Планирование и контроль бюджета отдела.
Ведение раздела «Сервис» на официальном сайте организации.
Организация роботы технической поддержки.
Достижения: построение отдела сервиса внутри компании и за ее пределами с нуля; оптимизация работы отдела с уменьшением затрат компании; создание сервисной политики соответствующей мировым компаниям.
Технический специалист
с 08.2013 по 01.2018
(4 года 5 месяцев)
MTІ SAMSUNG (http://www.samsung.com/ua),, Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Работа с технической документацией.
Мониторинг торговых точек (бренд - зон, торговых представителей).
Закрытие рекламационных вопросов.
Техническая поддержка в телефонном режиме.
Выезд на сложные или регулярные неисправности, для провидения углубленной диагностики.
Мониторинг ТТ, ознакомление их персонала с инновациями, ведение учетной базы TS Base и 1С, работа в GSPN и B2B
Достижения: изучение технического языка по большинству направлений компании. Благодаря моей целеустремленности к идеалу и слаженным действиям - сервисная политика на территории Украины в 2014 стала примером для многих стран мира.
Руководитель службы сервиса
с 08.2008 по 09.2013
(5 лет 1 месяц)
Фокстрот. Техника для дома (http://www.foxtrot.com.ua),, Kiev (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Аудит ТТ.
Проведение ежемесячных сверок.
Заключение договорных отношений с АСЦ
Регулировка вывоза не кондиции.
Обучение персонала.
Работа в Т22 , 1С , Booran , Tornado , Word , Excel
Достижения: быстрый карьерный рост внутри компании благодаря альтернативному мышлению и виденью общей цели по развитию. Участие в реконструкции отдела и построении его с нуля. Реконструкция отдела сервиса с убыточного в прибыльный и дефективный департамент.
Образование
ЕІДМУ "КПУ"
Экономики, учет и аудиту, Енергодар, Київ
Высшее, с 2017 по 2019 (1 год 7 месяцев)
НЭУ (Нацыональный Экономический Университет)
Менеджмент, управление персоналом, Київ
Высшее, с 2011 по 2014 (2 года 7 месяцев)
НАУ (Национальный Авиационный Университет)
Радиоэлектроника, Київ
Высшее, с 2003 по 2009 (5 лет 9 месяцев)
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
Личные качества:
• Внимательность,
• Ответственность,
• Стрессоустойчивость;
• Целеустремленность,
• Пунктуальность;
• Быстрая обучаемость.
Водительское удостоверение
"В", "С"
Другие резюме этого кандидата
100 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
Образование: 09.2003 - 05.2009: Радиоэлектроника (НАУ (Национальный Авиационный Университет), Київ)....
Похожие кандидаты
Директор, управляющий, заместитель директора, начальник службы безопасности
Киев
Руководитель сервисной службы, инженер сервиса, менеджер сервисного центра
Киев
Керівник, директор технічний, менеджер з сервісу, начальник технічної служби
Киев
Операційний директор, супервайзер, керуючий, керівник служби безпеки
Киев, Харьков
Керівник, заступник керівника підприємства, виконавчий директор, операційний директор
Киев
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Киев