- PRO
Irene
Customer Support Expert, 30 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 34 года
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту, адрес и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5848127/
Опыт работы
Remote Customer Support Agent
с 02.2020 по наст. время
(4 года 7 месяцев)
DV International Trading Inc, Hawthorne, CA, USA (Auto Parts)
I help new customers choose the right auto parts they should purchase for their trucks by email and chat.
Placing orders, processing changes/returns, etc. according to established policies and procedures.
I provide appropriate and correct information about customer's order status and product requests.
I help with shipping inquiries as well as return and warranty inquiries.
I have trained one other agent to assist me in this position.
Dedicated Customer Support Representative
с 03.2017 по 05.2019
(2 года 2 месяца)
SupportYourApp, Kyiv (Telecommunications and networking)
Supported players of a game called War Robots (Pixonic) via Zendesk and Helpshift to resolve technical problems.
Detected and banned abusers of the game regulations
Advocated refund for customers displeased with in-game purchases.
Responsible for educating players on game updates.
Customer Support Agent
с 09.2014 по 05.2015
(8 месяцев)
Drop-shipping Pharmacy, Kiev (Transportation and logistics)
•Assisted customers in placing orders online.
•Verification of authentic orders for processing and shipping.
•Responsible for detecting/canceling fraudulent orders.
Образование
Kyiv National Economic University
International Economics, Kyiv
Высшее, с 2012 по 2018 (5 лет 5 месяцев)
I acquired a master's degree and a bachelors degree in International Economics/Trade from Kyiv National Economic University. I studied on Ghana government scholarship throughout my stay in Ukraine.
Знания и навыки
- Work with clients
- Technical support
- Customer support trainer
Знание языков
- Английский — свободно
- Украинский — средний
- Французский — начинающий
Дополнительная информация
REMOTE WORK.
I am Ghanaian by nationality. I speak English, some amount of Ukrainian, and French.
Похожие кандидаты
-
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Удаленно, Ровно -
Системний адміністратор, спеціаліст технічної підтримки, customer support
45000 грн, Удаленно, Киев , еще 2 города -
Customer support manager, менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно -
Head of Customer Support, Technical Expert, Project Manager
35000 грн, Удаленно -
Customer support specialist, technical support, virtual assistant
Удаленно -
Technical support engineer (Service Desk)
15000 грн, Удаленно, Львов