Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5899593/

Опыт работы

Акаунт-менеджер

с 04.2025 по 07.2025 (4 месяца)
EVO, Київ (IT)

• Cупровід продавців на платформі.
• Консультації щодо ефективного розміщення товарів і покращення продажів.
• Аналіз і оптимізація акаунтів клієнтів.
• Комунікація з клієнтами: дзвінки, листування, звітність.
• Вирішення проблем і підтримка довгострокових відносин.
• Продаж і налаштування рекламних послуг маркетплейсу.
• Взаємодія з внутрішніми командами (техпідтримка, маркетинг).

Помічник аккаунт-менеджера

с 12.2024 по 03.2025 (4 месяца)
EVO, Київ (IT)

Робота з клієнтами по телефону (проведення опитувань, нагадування про поточні та заплановані маркетингові активності, відповіді на запитання по продукту, роботі порталу тощо)
Збір та агрегація отриманих даних, сегментація клієнтської бази
Заміна менеджера на період відпустки, лікарняних

Менеджер з продажу

с 12.2022 по 08.2024 (1 год 9 месяцев)
iBoom Store, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами , опрацювання інтернет замовлень (по телефону та в месенджерах) робота з касою, робота з клієнтами на опт, оцінка конкурентів, робота з маркетплейсами (Rozetka, Hotline, OLX), додавання товарних позицій на маркетплейси (підбір пошукових запитів, вибір категорії, заповнення характеристик), робота з відгуками, опрацювання скарг клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій, використання Excel, Google таблиці.

Фахівець з видачі інтернет замовлень

с 02.2021 по 04.2022 (1 год 3 месяца)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами, опрацювання та видача інтернет замовлень, продаж додаткових товарів та послуг, робота з касою.

Адміністратор сервісів

с 09.2020 по 02.2021 (6 месяцев)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами, продаж додаткових послуг, налаштування техніки.

Сервіс-менеджер

с 07.2017 по 01.2020 (2 года 7 месяцев)
Цитрус, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, робота з технікою,
проведення ревізії.

Приймальник

с 03.2016 по 07.2017 (1 год 5 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Киев (Транспорт, логістика)

Робота з посилками клієнтів, спілкування з клієнтами, вирішення питань та скарг клієнтів.

Образование

ККТУДТ

Економіка та бізнес, менеджмент та адміністрування, Київ
Высшее, с 2013 по 2019 (6 лет)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Word
• Google Docs
• Google Drive
• Пунктуальність
• Відкритість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Испанский — начинающий

Инвалидность

Третья группа.
Був рак щитоподібної залози, наразі періодично обстежуюсь у лікарів.
Діє до 01.03.2027

Дополнительная информация

Відкритий до спілкування. З лехкістю знаходжу компроміс. Люблю гумор та захоплююсь відео- іграми. Люблю музику та пишу тексти до пісень, деякі з них записував. Також під час навчання в школі та інституті займався плаванням, боротьбою та самбо.