Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5993214

Опыт работы

Руководитель колл-центра

с 12.2020 по наст. время (3 года 6 месяцев)
Цех, Киев (Услуги для на населения)

Организация и контроль работы колл-центра;
Помощь сотрудникам в решении нестандартных вопросов клиентов;
Разработка графика;
Анализ эффективности работы сотрудников;
Разработка спичей и регламентов работы колл-центра;
Внедрение новых каналов связи;
Ведение отчётности;
Другие поручения руководства.

Рекрутер

с 05.2020 по 08.2020 (3 месяца)
Дом Счастья, Киев (Сфера обслуживания)

Консультация соискателей;
Проведение телефонных интервью и onlline - собеседований;
Размещение и рассылка объявлений;
Поиск кандидатов;
Ведение и обновление базы;
Ведение отчётности.

HR-менеджер (Менеджер по персоналу)

с 06.2018 по 02.2020 (1 год 8 месяцев)
Лакот Індастрі, ТОВ, Винница, Винница (Телекоммуникации, связь)

Работа с Job-сайтами;
Поиск и наем кадров;
Участие в принятии решений по вопросам повышения или понижении в должности, увольнения сотрудников компании;
Обучения персонала;
Помощь новым сотрудникам в период адаптации;
Оформления документации по приему и увольнению персонала;
Другие поручения руководства.

Менеджер по продажам

с 03.2017 по 01.2018 (10 месяцев)
Leadex.pro, Винница (Телекоммуникации, связь)

Приём входящих и исходящих звонков;
Работа с клиентами, желающими сделать заказ;
Предоставление информации по продукту покупателю, решение текущих вопросов с покупателями;
Оформление заказов;
Работа с CRM-системой(правильное внесение данных в систему).

Менеджер по работе с клиентами

с 10.2016 по 03.2017 (5 месяцев)
Контакт-центр "Ringer", Винница (Телекоммуникации, связь)

Верификации и привлечение новых исполнителей,для сайта YouDo.com
Осуществление исходящих звонков
Регистрация клиентов на сайте.
Информирование клиентов о сервисе и правилах работы с ним.

Образование

Вінницьке вище професійне училище сфери послуг

Винница
Среднее специальное, с 2012 по 2014 (1 год 5 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Ответственная, стрессоустойчивая, коммуникабельная.