Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6010610/

Опыт работы

Заступник операційного директора

с 06.2024 по 04.2025 (10 месяцев)
NDA, Дистанційно (Освіта, наука)

- HR-процеси: розробка та впровадження рекрутингового процесу, проведення 1-to-1 зустрічей, організація щоденних Zoom-нарад для ефективної комунікації команди.
- Аналітика: створення та ведення ключової аналітики для оцінки ефективності бізнес-процесів.
- Маркетинг та стратегія: контроль і перевірка основних аспектів просування, участь у плануванні та розробці стратегій розвитку компанії.
- Операційне управління: координація групових дзвінків, оптимізація внутрішніх процесів, забезпечення ефективної взаємодії між командами.

Операційний директор

с 02.2023 по 05.2024 (1 год 3 месяца)
Школа іноземних мов, Дистанційно (Освіта, наука)

- Контроль та організація роботи школи;
- Управління персоналом до 100 осіб;
- Ведення переговорів із контр-агентами;
- Вирішення проблемних та конфліктних ситуацій;
- Ведення ділової переписки та комунікації із партнерами, персоналом, іншими структурними підрозділами;
- Розробка шляхів збільшення об'єму продажів;
- Ведення таблиць звітів: внутрішньої бухгалтерії, продажів, відвідування клієнтів, графіків персоналу;
- Запровадження єдиної системи звітності;
- Оптимізація внутрішніх процесів (комунікацій, постановки ТЗ, взаємодії, підпорядкування);
- Розвиток корпоративної культури (запровадження традицій, організація заходів, створення комфортних умов для розвитку працівників);

Директор освітнього простору для дошкільнят

с 08.2021 по 12.2022 (1 год 4 месяца)
Академія сучасної освіти А+ (" Too Can"), Київ (Освіта, наука)

- Запуск простору з нуля, налаштування всіх робочих процесів;
- Управління персоналом до 20 осіб;
- Ведення соціальних сторінок, налаштування таргет, створення дописів та сторіс
- Консультації та комунікація із клієнтами, щодо послуг, «гарячі» та «холодні» дзвінки по клієнтській базі;
- Проведення екскурсії по навчальному простору;
- Вирішення проблемних та конфліктних ситуацій;
- Ведення ділової переписки та комунікації із партнерами, персоналом, іншими структурними підрозділами;
- Розробка шляхів збільшення об'єму продажів;
- Ведення таблиць звітів: внутрішньої бухгалтерії, продажів, відвідування клієнтів, графіків персоналу;
- Створення та контроль внутрішнього розкладу проведення занять педагогами та викладачами;
- Проведення співбесід із кандидатами, навчання та адаптація персоналу;
- Моніторинг та контроль за роботою педагогів, та якістю проведення занять;
- Проведення психологічних консультацій для дітей дошкільного віку та групових арт-терапевтичних занять;
- Розробка планів уроків, навчальних планів на місяць, півроку та рік.

Старший державний виконавець

с 09.2020 по 08.2021 (11 месяцев)
Соснівський відділ державної виконавчої служби міста Черкаси ЦМУМЮ (м. Київ), Черкаси (Сфера забезпечення виконання рішень відповідних органів)

- забезпечення здійснення заходів примусового виконання рішень судів та інших органів (посадових осіб), передбачених законом;
- забезпечення ведення Єдиного державного реєстру виконавчих проваджень;
- здійснення прийому та консультації громадян;
- розгляд звернень громадян, юридичних осіб, а також органів та посадових осіб,;
-ведення обліково-статистичної звітності та здійснення аналітичної роботу щодо виконання основних функцій та завдань;
- підготовка пакетів документів для представництва та виступів в ході судових засідань;
- арешт, вилучення, опис, оцінка та реалізація конфіскованого рухомого та нерухомого майна;
-аналіз стану виконання рішень судів та інших органів (посадових осіб);
- співпраця із різними органами державної влади.

Адміністратор відділу продажу

с 08.2019 по 03.2020 (7 месяцев)
Bezdor4x4, Львів (Роздрібна торгівля)

- Організація роботи відділу продажів;
- Обробка замовлень з кошика сайту, PROM, OLX, rozetka, besplatka;
- Ведення листування з клієнтами на різних платформах (PROM,OLX, instagram,facebook, пошта);
- Налаштування роботи та вирішення проблем, пов'язаних із crm-системою, телефонією, мікро-сіп, тощо;
- Ведення аналітики та статистики роботи відділу;
- Розробка регламенту роботи менеджерів;
- Створення інструкцій та рекомендацій по роботі із crm-системою;
- Робота по створенню google doc та google sheets для оптимізації роботи відділу;
- Пошук персоналу та організація проведення співбесід із кандидатами;
- Ведення переговорів із партнерами компанії з питань технічного обслуговування відділу та телефонії;
- Виконання доручень керівника;
- Співпраця із керівником відділу маркетингу, щодо покращення роботи відділу продажу.

Практичний психолог

с 03.2019 по 05.2019 (2 месяца)
Навчально-виховний комплекс "Лідер", асоційована школа ЮНЕСКО, Сміла (Освіта, наука)

Проходила навчально-виробничу практику в Навчально-Виховному комплексі "Лідер" на посаді практичного психолога.
За переіод практики:
- Розробила і провела групові тренінги для середніх і старших класів, на теми "Здоровий спосіб життя", "Попередження стресу", "Небезпеку куріння";
- Провела класні години у старших класах на теми: "Професійна орієнтація", "Міфи про шкідливі звички", "Булінг у повсякденному житті"
- Розробка індивідуальних консультацій та їх проведення учням 10 класу;
- Брала участь у роботі психолога із дітьми молодших класів;
- Досліджувала різницю між різними системами освіти молодшої школи

Помічник секретаря

с 09.2018 по 06.2019 (9 месяцев)
ЧНУ ім. Б. Хмельницького, Черкаси (Освіта, наука)

- Розробка і планування розкладу роботи викладачів та студентів;
- Організації діяльності книжкового клубу на базі університету;
- Організація свят та позанавчальної діяльності для студентів;
- Консультування студентів з навчальних процесів, розкладу, університетських заходів;
- Виконання доручень викладачів та адміністрації.

Образование

НЮУ ім. Ярослава Мудрого

Заочний факультет №1, спеціальність "Право", Харків
Высшее, с 2017 по 2020 (3 года)

ЧНУ ім. Богдана Хмельницького

Психологічний факультет, спеціальність "Практична психологія", Черкассы
Высшее, с 2015 по 2019 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

• Користувач ПК
• MS Office
• Google Docs
• Google
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Asana
• Проведення зустрічей в Zoom
• Miro
• Trello
• Notion
• Jira

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Особисті якості та характеристики:
•швидка адаптація;
•бажання навчатися та розвиватися;
•комунікабельність;
•відповідальність;
•стресостійкість;
•пунктуальність
•неконфліктність;
•організаційні здібності.