- PRO
Людмила
Керівник мережі, директор відділу навчання та розвитку персоналу, бізнес-тренер
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 41 год
- Город проживания:
- Львов
- Готов работать:
- Львов, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту, Facebook и Instagram.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6144382/
Опыт работы
Бізнес-тренер, коуч управлінського розвитку (робота на утсорсі)
с 01.2017 по наст. время
(7 лет 8 месяцев)
ФОП Пенцак Людмила – незалежний експерт по роботi з персоналом. Робота на аутсорсi., Київ, Луцьк, Рівне, Ковель, Тернопіль,, (Консалтинг. Навчання та розвиток команд)
Робота на аутсорсi.
• Кризиc-менеджмент
• Пiдбiр та формування команд
• Розробка та впровадження навчальних та атестаційних програм для персоналу.
• Оптимiзацiя бiзнес-процесiв
• Коучинг (бізнес та лайф коучинг, командний коучинг).
• Проведенння відкритих та корпоративних тренінгів, майстер-класів.
Напрямки програм:
•Продажі (активні, пасивні, в торговому залі, збільшення середнього чеку, в телефонному режимі)
•Командоутворення
•Мотивація та управління
•Програми для управлінців
•Програми по збільшенню продуктивності команди
Онлайн програми групові та індивідуальні
• Органiзацiя та проведення PR-компанiй по розширенню ринку збуту замовника,
• Впровадження проектів по управлінню та мотивації персоналу.
Бізнес-тренер,коуч
с 02.2016 по 12.2016
(10 месяцев)
ТОВ «Квадрат Зданевича», консалтингова компанія, Луцьк (Консалтинг, навчання та розвиток)
• Практична робота по написанню, підготовці та проведенню тренінгів, work-shop семінарів
для корпоративних клієнтів;
• Напрямки навчання: управління та мотивація, продажі, менеджмент, командоутворення,
кризис-менеджмент
• Розробка програмам навчання замовника ;
• Розробка навчально методичних матеріалів;
• Аналіз бізнесу інструментами «Business model Canvas»;
• Системна робота з корпоративними клієнтами: польові навчання персоналу, визначення
рівня задоволеності персоналу, визначення індексу NPS.
• Підготовка мотиваційних програм для персоналу.
• Коучинг.
Керуюча мережею магазинів у західному регіоні
с 11.2015 по 02.2016
(3 месяца)
Мережа магазинів «Товари від А до Я» (8 магазинів), Луцьк, Рівне (Роздрібна торгівля)
• організація ефективної роботи магазинів 6 маг.у м.Луцьк, 1 маг. м.Ківерці,1.м.Рівне;
• забезпечення дотримання мережевих стандартів компанії;
• оперативне керівництво діяльністю магазинів (виконання планових показників);
• аналіз результатів продажів (кількість чеків, довжина чеків, середній чек) та якості
обслуговування покупців (результати Таємного покупця);
• Управління персоналом: підбір персоналу;навчання; мотивація і контроль
Менеджер з питань регіонального розвитку (Зональний менеджер)
с 10.2014 по 10.2015
(1 год)
ТОВ “Мікрокредит”,, Луцьк, Рівне, Ковель, Дубно, Нововолинськ, Червоноград, (Фінансова галузь)
• Відкриття з «нуля» та розвиток мережі з 6 філій та 12 секторів продаж кредитних продуктів
національної фінансової компанії в західному регіоні України;
• Організація роботи, у вищеперерахованих філіях, поставлення цілей та контроль за
виконанням поточних планових показників;
• Підбір, навчання та мотивація усіх спеціалістів філій;
• Забезпечення продажів всіх кредитних продуктів, з використанням всіх доступних каналів та
варіантів продажу.
Керівник філії №12 у м. Луцьк
с 01.2014 по 09.2014
(8 месяцев)
ТОВ “Мікрокредит”,, Луцьк (Фінансова галузь)
• Відкриття регіональної Луцької філії ТОВ “Мікрокредит”;
• Формування клієнтської бази
• Створення команди: набір, навчання, а також розвиток філії в цілому
• Організація продажу кредитних продуктів;
• Організація процесу надання кредиту та контроль за його погашення клієнтом
• Розвиток бренду компанії на ринку фінансових послуг західного регіону України.
Директор філії №1 у м. Житомир
с 07.2013 по 01.2014
(6 месяцев)
ТОВ “Ізі Кредит”,, Житомир (Фінансова галузь)
• Розвиток клієнтської бази.
• Організація процесу надання кредиту та контроль за його погашення клієнтом;
• Досягнення поставлених цілей та контроль за роботою філії в цілому;
• Робота з персоналом та командою кредитних менеджерів;
• Набір та навчання кредитних консультантів;
• Робота з проблемною заборгованістю;
• Організація рекламних заходів, розвиток бренду компанії.
Образование
Луцький національний технічний університет
Факультет Бізнесу. Спеціальність «Економіка підприємства», Луцьк
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 8 месяцев)
Вища з відзнакою
Дополнительное образование и сертификаты
Методична підготовка з проведення бізнес-тренінгів на тему «Методологія розробки, створення та проведення ефективних тренінгів»
2015 р.
Сертифікація «Школа коучінгу», практикум та 30 денна практика. Академія успіху М.Латанського. м.Київ
2016 р.
Курс «Систематизація бізнесу» Бізнес-Конструктор. К.Куницький. м.Київ.
2017 р.
Практикум «МегаМеркетинг», LiftMarketing. м.Львів
2017 р.
Серія програм по вивченню НЛП, Алуніка Доброковольська. м.Кїів
2018-2019 рр.
Курс "Формування стратегії компанії". ВУМ
2017 р.
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
У зв'язку з переїздом у м.Львів, по сімейним обставинам - буду рада пропозиціям по роботі саме у цьому місті.
Другие резюме этого кандидата
- PRO
Львов
Высшее образование · Полная занятость
- PR-консультант. Бренд-менеджер, Робота на аутсорсі, 7 лет 3 месяца
Похожие кандидаты
-
Керівник відділу навчання і розвитку персоналу, бізнес-тренер, фасилітатор
Ивано-Франковск, Удаленно -
Керівник навчального центру, HR-директор, НR бізнес-партнер
60000 грн, Киев, Удаленно -
Керівник мережі, відділу продажів, регіональний директор, начальник підрозділу
Львов -
Head of T&D, керівник відділу навчання та розвитку персоналу
Киев, Одесса, Удаленно -
Директор департаменту, заступник директора, начальник управління, відділу
Львов, Киев, Удаленно -
Керівник відділу продажу, директор з розвитку, business developer
120000 грн, Киев, Удаленно