Сергей
Директор, руководитель, тренер отдела продаж филиала компании (колл-центр), 55 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 44 года
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Днепр, Запорожье, Киев, Одесса, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/617693
Опыт работы
Директор по онлайн продажам
с 02.2020 по наст. время
(4 года 3 месяца)
Ваш отдел продаж, Днепр (Подбор, Обучение, Мотивация, Контроль)
Рассматриваю как проектные так и долгосрочные взаимовыгодные отношения.
Для вашего отдела продаж:
Проведу - аудит, консалтинг.
Определю слабые точки, если таковые имеются.
Проведу меры по устранению таковых.
Создам идеальный отдел продаж, с кросс-функциональными менеджерами.
Сделаю замеры эффективности твоего менеджера:
Обучаю переговорам в В2В секторе. Тайм-менеджменту.
Холодным звонкам.
Проведу тренинги и тесты по итогам обучения.
Научу твою компанию работать с CRM (AMO, Битрикс).
Автоматизирую бизнес-процессы работы в CRM.
Ускорю время обработки лида и повышу эффективность бизнеса в целом.
Не доверяешь своему лидогенератору, много платишь за лид?
Компетентно проведу анализ, раскрою тайные фишки "подрядчиков".
Насколько ты адекватно оплачиваешь свою рекламу?
Есть стоимость продажи?
Настрою воронки продаж с наименьшим коэффициентом потерь.
Я не увеличу твои продажи на 300 %, Мы просто создадим машину для добывания денег.
P.S. Маркетинговую стратегия, развёртывание чат-ботов, стандарты обслуживание и скрипты продаж - отдам бесплатно просто даром, компании у которой есть классная миссия и цель роста!
Директор контакт-центра
с 06.2019 по наст. время
(4 года 11 месяцев)
"Svoice", Днепр (Контакт-центр продаж. Обслуживание клиентов, поддержка горячей линии, осуществление продаж)
Создание контакт-центр, удаленного доступа, главной задачей которого является поддержка действующих клиентов, а так же холодные/теплые продажи.
- Построение внутренних процессов контакт-центра, для работы в режиме 24/7
- Создание отдела продаж
- Оптимизация ресурсов
- Создание обучающей программы операторов, супервайзеров. как для работы в офисе так и работы удалённо на дому
- Ведение переговоров с заказчиками
- Консультация заказчиков в вопросах связанными с обслуживанием клиентов.
- Проведение тренингов (работа с персоналом, продажи, личный рост, целеполагание, конфликтология)
Директор контакт-центра
с 05.2018 по 06.2019
(1 год 1 месяц)
"Набазар.юа", Днепр (Торговая площадка, маркетплейс продуктов питания, https://nabazar.ua)
Настройка бизнес-процессов связанных с обслуживанием клиентов компании. Обучение сотрудников, построение качественной сети обслуживание: фермер-курьер-клиент.
- создал современный контакт-центр, согласно последних трендов в отрасли.
- настроил телемаркетинг на базе его.
- выстроил и настроил систему анализа, контроля работы колл-центра
- оптимально распределил ресурсы контакт центра, что позволило эффективно оптимизировать затраты ресурсов менеджеров в департаментах компании.
- ввел систему планирования нагрузок контакт-центра
Верный план работы отдела продаж и правильное масштабирование контакт-центра, позволили без уменьшения уровня качества обслуживания и увеличения процента потерянных звонков, пройти сложный путь от 20 заказов до 40 000 обработанных звонков.
Руководитель отдела продаж
с 10.2013 по 07.2018
(4 года 9 месяцев)
"Фрегат", Днепропетровск (Телекоммуникации, связь)
Создание отдела Активных Продаж (холодные звонки):
- Подбор персонала
- Обучение технологии продаж
- Контроль продаж услуг компании
- Формирования статистической отчётности
- Разработка и внедрение системы начисления бонусов
- Мотивационные программы и их дальнейшее применение.
Отдел успешно работает по сей день.
Реанимация отдела по работе с оттоком клиентов.
- Выявление причин оттока
- Предупреждение дальнейших потерь
- Восстановление абонентов
Личные показатели менеджеров увеличил в 2 раза.
Создал Отдел Контроля Качества предоставляемых услуг.
Успешно запустил в работу подразделение по работе с "проблемными клиентами".
Менеджер
с 03.2013 по 09.2013
(6 месяцев)
СК "ТАС", Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)
Продажа страховых полисов, создание команды, обучение новых сотрудников.
Коммерческий директор
с 02.2012 по 02.2013
(1 год)
ООО «Авек Глобал», Днепропетровск (Продажа Спец.сталь)
Запуск предприятия со старта. Набор персонала. Формирование и контроль выполнения поставленных задач. Управление коммерческими процессами предприятия. Создание мотивационной базы для менеджеров. Анализ рынка, проведение переговоров, логистика и складской учет. Контроль финансовых потоков. Администрирование фирмы
Руководитель отдела продаж
с 04.2010 по 02.2012
(1 год 10 месяцев)
ООО "Электровек-сталь", Днепропетровск (продажа спец.сталей)
Проведение переговоров, осуществление продаж в Украине и за ее пределами. ВЭД. Анализ рынка металлопроката, расширение клиентской базы. . Подбор и обучение персонала, Планирование объема продаж и закупок. Анализ экономической целесообразности, а так же логистика сделки в рамках предприятия. Оформление первичной бухгалтерии. Заключение договоров,
Руководитель отдела продаж
с 01.2006 по 01.2010
(4 года)
ООО "Аксон", Днепропетровск (Оптовая и розничная торговля строительными материалами и металлопрокатом . Производство металлоконструкций. Строительство.)
Должность:
С января 2006 года по март 2006 года Менеджер по продажам строительных материалов.
С марта 2006 года по март 2007 года Старший менеджер отдела продаж строительных материалов.
С марта 2007 года по март 2008 года Руководитель направления продаж внешних отделочных материалов.
С марта 2008 года по декабрь 2009 года Руководитель отдела продаж. Создал отдел розничных продаж -12 филиалов по стране.
Должностные обязанности:
Поставка строительных материалов и металлопроката, оформление первичной бухгалтерской документации, комплексная поддержка снабжения строительных объектов. Поставка товаров и контроль продаж в сети производственных баз компании. Баланс складских остатков, проведение транспортной логистики. Просчёт экономической целесообразности и бюджета отдела.
Образование
ДМетАУ
Машиностроение, автоматизация производства, Днепр
Высшее, с 1998 по 2003 (4 года 10 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
курс по программе MBA City Business School
прохожу обучение с 2018года
Транзактный анализ ЕАТА - Европейская Ассоциация Транзактного Анализа
с 2018 года, нахожусь на обучении
Дополнительная информация
Опыт в продажах/закупках:
Авто-смазочные материалы (авто химия), бытовая техника, услуги типографии, канцелярские товары, ТНП, электропродукция.
Другие резюме этого кандидата
Днепр
СЕРГЕЙ ПАВЛОВ DIGITAL DIRECTOR Закрываю задачи КОНТАКТЫ разной степени сложности: Сичеславська Аудит консалтинг отдела продаж, контакт-центров Обучение персонала с дальнейшим контролем. набережная, Внедрение систем...
Похожие кандидаты
Руководитель, директор, начальник филиала, отдела, зам. директора
Запорожье
Коммерческий директор, руководитель отдела продаж, директор филиала
55000 грн, Днепр, Удаленно
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Киев
Керівник відділу продажів, директор з продажів, комерційний директор
Киев
Директор компанії, заступник директора, начальник відділу, фахівець
Днепр, Запорожье, Киев
Руководитель отдела снабжения, директор, заместитель директора, начальник
45000 грн, Одесса