Анна

Специалист службы поддержки, оператор ПК, менеджер, администратор

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 36 лет
Город проживания:: Донецк
Готов работать:: Винница, Днепр, Донецк, Запорожье, Киев, Одесса, Удаленно, Харьков, Херсон

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6207716

Опыт работы

Специалист контроля качества сотрудников

с 01.2021 по наст. время (3 года 3 месяца)
Скрыто, Москва (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Контент-менеджер (удаленная работа)

с 11.2019 по 05.2020 (6 месяцев)
Агро фирма, Киев (Продажи сельхозтехники)

Размещение объявлений на рекламных интернет площадках, копирайт. Ведение отчетности, взаимодействие с другими отделами, обеспечение массовой рассылки смс и email.

Оператор Call – Центра (удаленная работа)

с 02.2019 по 10.2019 (8 месяцев)
«M1-shop», Киев (Продажи товаров)

Обработка обращений и информирование по голосовым каналам связи, продажи, работа со скриптом, участие в рабочих чатах, ведение статистики, работа в простой СRM-системе (разработанной конкретно под этот колл-центр)

Оператор чата (удаленная работа)

с 03.2017 по 01.2019 (1 год 10 месяцев)
Брачное агентство, Одесса (Услуги для населения и бизнеса)

Переписка с клиентами в онлайн чате и в формате писем. Поддержание дружественной обстановки в беседе

Продавец – консультант зала косметики

с 01.2010 по 05.2013 (3 года 4 месяца)
«Семейная Аптека», Одесса (Фармакология)

Продажи лечебной косметики, товаров медицинской направленности и мед изделий, проведение расчетно-кассовых операций в 1С.

Образование

ДонИПиП

Психологии, Психолог, Донецк
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

Коммуникаций с клиентом

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Я обладаю такими качествами: дисциплинированность, высокая ответственность, легкая обучаемость, я надежный и исполнительный сотрудник. В работе руководствуюсь общепринятыми моральными ценностями, доброжелательна к людям, всегда готова помогать клиенту решить его проблему.

Для удаленной работы имеется: новый мощный ПК (Intel Core, Оперативная память 4,00 ГБ, 4 ядра, Жесткий диск 1 Тб, Windows 10pro).
Стабильный проводной интернет скоростью 75 Мбит/с.
Постоянная связь в messenger. Тихое рабочее пространство.

З/п принимаю только на карту Visa Приват Банка гривна.

Вы можете связаться со мной:
Вайбер [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телеграм @anna_miss
Скайп 22adc6b092e6e388
Почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)