Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6416746/?puid=1069763

Досвід роботи

Керівник технічного відділу

з 08.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Si Bis, Київ (IT)

ITIL/ITSM
1. Управління відділом технічної підримки.
a. Підбір та навчання персоналу технічного рівня роботи..
b. Робота з документацією(створення графіків роботи/відпустки, тощо.
2. Менеджмент.
a. Робота з замовниками.
b. Комунікація між робочими групами та вирішення критичних питаннь для замовника. .
c. Аналіз та створення звітності.

Інженер тех. підтримки

з 11.2017 по 08.2022 (4 роки 10 місяців)
Si Bis, Київ (IT)

ITIL/ITSM
1.Робота з СRM
2.Прийом та обробка запитів користувачів.
3.Робота з системами кліентських доступів(ERP/PeopleSoft, IBM Lotus Notes,1C)
4. Серверні ОС та служби: Windows Server, Active Directory + системи віртуалізації (Vmware, vSphere) та ремоут контролю (RDP, VNC, Teamviewer)
5.Linux administration (Ubuntu,CentOS):
a.Proxy Servers Squid (Internet level access).
7.Адміністрування Postfix mail server та MSOffice365 .
Додаткові знання:
1.Мережеві налаштування: конфігурація VLAN, налаштування правил маршрутизації, розгортання та адміністрування бездротових точок доступу.
2.Маршрутизація та коммутація: Cisco, Tp-Link, Microtik

Інженер тех. підтримки

з 12.2016 по 03.2017 (4 місяці)
Volia, Київ (IT)

Відділ тех.підтримки.
Прийом вхідних дзвінків та електронних звернень користувачів.
Налаштування мережі для кліентів.

Освіта

Державний Університет Телекомунікацій

Телекомунікацій, Київ
Незакінчена вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Cisco Network Academy, CCNA, ITN

2015, 3 місяці

Unity Game Developer від школи RobotDreams

4 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• MS Office
• Windows
• Linux
• VMware
• RDP
• TeamViewer
• Management skills
• PuTTY
• VNC
• Active Directory
• Microsoft 365
• Postfix
• Squid
• Cisco
• Microtik
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Unity

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю більш віддалену роботу, або роботу з бронюванням.