Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6434344

Опыт работы

Керівник групи

с 11.2020 по 02.2023 (2 года 3 месяца)
ТОВ Парус Едженсі, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

•коучинг нових співробітників;
•участь у впровадженні нових проектів Компанії;
•прослуховування дзвінків;
•ініціювання змін в робочих процесах;
•проведення фокус-груп;
•перевірка знань;
•забезпечення виконання робочих показників в межах встановлених норм;
•визначення завдання співробітників сектору та плани їх діяльності;
•організація трудових відносин та забезпечення трудової дисципліни співробітників у відповідності зі стандартами Компанії;
•контроль та аналіз виконання планів;
•надання звітності з виконання планів, завдань.

Керівник напрямку обслуговування клієнтів

с 03.2011 по 09.2020 (9 лет 6 месяцев)
ТОВ ЕКОЛЛ, Київстар, Українські Радіосистеми, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

•коучинг нових співробітників;
•участь у впровадженні нових проектів Компанії;
•прослуховування дзвінків;
•ініціювання змін в робочих процесах;
•проведення фокус-груп;
•перевірка знань;
•забезпечення виконання робочих показників в межах встановлених норм;
•визначення завдання співробітників сектору та плани їх діяльності;
•організація трудових відносин та забезпечення трудової дисципліни співробітників у відповідності зі стандартами Компанії;
•контроль та аналіз виконання планів;
•надання звітності з виконання планів, завдань.

Образование

ЧДТУ

Економіки та управління, економіка і підприємництво, Черкаси
Высшее, с 2008 по 2011 (3 года)