Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6443498

Опыт работы

Адміністратор навчального процесу

с 01.2022 по 12.2022 (11 месяцев)
Комп'ютерна академія ШАГ, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:

Onboarding і навчання студентів по внутрішнім сервісам академії.
Організація стартів і запуск груп навчання.
Проведення організаційних зустрічей, для студентів за допомогою відеозв'язку.
Консультація студентів по програмам навчання, технічна підтримка, дати стартів, терміни оплат, супроводження студентів на протязі всього процесу навчання.
Обробка вхідних запитів, дзвінки та чати, котроль наявності студентів на курсах.

Досягнення:

Адміністрування одночасно 70ти навчальних груп, а також робота з більш як 1000 студентів в академії.
Написання алгоритму супроводження студентів від покупки курсу, до старту навчання в групі.

Менеджер з навчання персоналу

с 05.2021 по 12.2021 (7 месяцев)
IPromo, Київ (IT)

Обов'язки:
Навчання нових співробітників в внутрішній академії компанії, за напрямком
"Інтернет маркетолог"
Підвищення кваліфікації та показників співробітників компанії.
Проведення тренінгів, для співробітників відділу продажів та навчання нових співробітників компанії по їх посадовим інструкціям.
Написання навчального матеріалу, курсів і презентацій.
Ведення статистики та розкладу навчання студентів в академії.
Аналіз і оцінка успішності студентів.
Ведення обліку і передача готових співробітників у відповідні відділи компанії.

Досягнення:
Участь в створенні внутрішньої академії, для компанії "з нуля"
Створення інструментів, для обліку студентів і ведення статистики, написання навчальних курсів на тему "Інтернет маркетолог"

Аккаунт-менеджер, Project manager

с 08.2020 по 05.2021 (9 месяцев)
ДЖЕК. Пульт управління будинком., Київ (IT)

Обов'язки:
Супровід та консультація клієнтів по платформі Djek.org
Onboarding клієнтів по особистому кабінету глав ОСББ.
Проведення відеопризентацій, для потенційних клієнтів платформи.
Здійснення дзвінків, ведення переписки.
Супровід кліента по воронці продажу.

Досягнення:
Створення скриптів для відділу Onboarding.
Організація воронок продажу в ESPO CRM.
Створення бізнес-процесів по роботі відділу Onboarding.
Створення презентацій, для клієнтів.

Особисті досягнення:
Активна участь в розробці платформи Djek.org, а саме:
Участь в розробці бізнес-процесів розвитку платформи.
Розробка інструментів монетизації платформи.
Тестування роботи веб версії та моб версії платформи.
Знаходження та фіксація багів в ClickUp
Написання задач на розробку по покращенню роботи платформи.

Менеджер відділу запуску та розвитку бізнесу клієнтів в інтернеті.

с 11.2016 по 11.2019 (3 года)
Evo company ( Prom.ua ), Киев (IT)

Обов'язки:
Налаштування та аналіз СРС і СРА реклами, для інтернет - магазинів.
Розрахунок окупності інвестицій, для просування сайту в інтернеті.
Запуск інтернет магазинів на базі Prom.ua.
Координація роботи відділів контекстної реклами, а також відділу SEO оптимізації сайтів, а саме контроль за виконанням переданих задач.
Консультація клієнтів в сфері "e - commerce", навчання основам просування сайтів в інтернеті.
Аналіз бізнес ніші клієнтів, а також написанння стратегії, для розвитку сайту.
Виконання вихідних та вхідних дзвінків по базі клієнтів і контроль розвитку бізнесу клієнта на платформі Prom.ua.
Активний продаж додаткових послуг, виконання плану продаж та втримання клієнтів.
Досвід роботи з більше 1000 інтернет магазинами по Україні.

Досягнення у відділі:
Переможець в номінації " Кращий продавець 2018го року"

Особисті досягнення:
В Червні 2018го року, провів онлайн вебінар для клієнтів,
на тему " Шість кроків, для перших продажів на Prom.ua"
В Грудні 2018го року, провів живий тренінг,
на тему " Секрети запуску реклами в інтернеті та її аналіз"

Образование

Національний університет харчових технологій

Энергоменеджмент., Киев
Высшее, с 2010 по 2013 (3 года)

Энергоменеджмент, теплотехнік, Киев
Ступінь: Спеціаліст

Дополнительное образование и сертификаты

Школа "E - Сommerce" в компанії Prom.ua

2017 рік, тривалість 7 місяців.

Академія SotnikovGroup "Тренер по навчанню персоналу"

2021рік, тривалість 2 місяці.