- PRO
Ольга
Адміністратор, менеджер інтернет-магазину, 28 000 грн
- Рассматривает должности:
- Адміністратор, менеджер інтернет-магазину, Direct-менеджер, Контент-менеджер, Оператор чата, Керівник відділу продажу, Заступник керуючого магазином, Керівник інтернет-магазину, Категорійний менеджер, Супервайзер, Аналітик продажу
- Вид занятости:
- полная
- Возраст:
- 37 лет
- Город:
- Хмельницкий
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/655531/
Опыт работы
Менеджер сервісного центру
с 04.2023 по наст. время
(2 года 4 месяца)
Комп'ютерний центр, Хмельницький (IT)
• Щоденне спілкування з клієнтами щодо стану ремонту, діагностики, видачі техніки, сервісу
•Обробка вхідних звернень, консультації, супровід
•Виписка первинної документації: акти, рахунки, видаткові накладні
•Робота з договірною документацією, у т.ч. тендерні угоди
• Контроль виконання умов договорів
•Формування повного пакету документів для клієнтів і бухгалтерії
•Контроль і ведення дебіторської заборгованості: дзвінки, погодження актів, звіти, контроль погашення заборгованості
•Планування логістики на кожен день: формування маршрутів водія по місту
– розвозка готової техніки клієнтам
– забір техніки на сервісне обслуговування або ремонт
•Співпраця з сервісними інженерами
•Підтримка внутрішньої бази клієнтів (Excel, 1С)
Адміністратор інтернет магазина
с 10.2020 по 12.2022
(2 года 2 месяца)
Інтернет магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)
-наповнення сайту новими товарами (сайт, prom ua (заповнення картки товарів, реклама СРС, СРА), intertop ...); - наповнення сайтів текстовим описом;
- актуалізація даних сайту (контроль і підтримка актуальності ціни і наявності товарів на сайті);
- ведення інтернет магазину (спілкування з клієнтами, обробка інтернет-замовлень, контроль оплати, залишків та ціни, реклама, створення ТТН, відстеження своєчасного отримання замовлень клієнтами); -консультація та пошук оптимальних рішень для клієнта. Аналіз клієнтської бази та поглиблене опрацювання ключових клієнтів;
- ведення instagram магазину (консультація клієнтів та оформлення замовлень у direct, відповіді на запити, продажі, допродажі товару);
-проведення замовлень через систему 1С;
- відповіді в месенджерах (Вайбер, телеграм);
- планування фотосесій;
- звітність по роботі.
Керівник відділу продажу
с 08.2018 по 07.2020
(1 год 11 месяцев)
Інтернет магазин жіночого одягу, Хмельницький (Роздрібна торгівля)
Обов'язки:
- організація ефективної роботи менеджерів кол-центру та соц.мереж;
- підбір менеджерів;
- координація щоденної роботи напрямків у відділі;
- управління персоналом кол центру (написання скриптів, навчання, мотивація персоналу, контроль дисципліни, розподіл навантаження, виявлення слабких місць, покращення результативності команди і т.д.); - забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та економічних показників;
-планування, звітність та аналіз ефективності продажів;
- аналіз звітів, оцінка ефективності роботи кожного менеджера;
- аналіз клієнтської бази та поглиблене опрацювання ключових клієнтів
- аналіз роботи конкурентів;
- планування рекламних компаній, розпродажів, акцій та інших заходів щодо просування товару.
- участь в плануванні фотосесій.
Адміністратор магазину
с 10.2016 по 11.2017
(1 год 1 месяц)
Магазин жіночого одягу, Хмельницький (Роздрібна торгівля)
Обов'язки:
- організація ефективної роботи магазину; управління персоналом магазину (навчання, мотивація, контроль дисципліни, вміння створити позитивну атмосферу у колективі тощо.);
-забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та економічних характеристик;
-товаро- та обліковий рух;
-володіння обліковими програмами; -прийом товару, проведення інвентаризацій;
-звітність та аналіз роботи;
-аналіз роботи конкурентів; -проведення рекламних компаній, розпродажів, акцій та інших заходів щодо просування товару;
-безпосередня участь в наповнені магазину новим товаром
Організатор СП
с 09.2012 по 12.2015
(3 года 3 месяца)
декретна відпустка, Хмельницький (Роздрібна торгівля)
В декретній відпусці отримала навички організації Спільних покупок та продажів через інтернет
Мама
с 06.2012 по наст. время
(13 лет 2 месяца)
декретна відпустка, Хмельницький (Освіта, наука)
Бухгалтер
с 06.2010 по 07.2012
(2 года 1 месяц)
пп, Хмельницький (Роздрібна торгівля)
Помічник бухгалтера. Бухгалтер приватного підприємця З липня 2012 року у декретній відпустці
Адміністратор магазину
с 12.2008 по 06.2010
(1 год 6 месяцев)
Магазин жіночого одягу, Хмельницький (Роздрібна торгівля)
Обов'язки:
- організація ефективної роботи магазину;
- управління персоналом магазину (навчання, мотивація, контроль дисципліни, вміння створити позитивну атмосферу у колективі тощо.);
- забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та економічних характеристик (наявність очевидних результатів роботи); -товаро- та обліковий рух;
-володіння обліковими програмами; -знання нормативної документації магазину та правових основ торгівлі;
- прийом товару, проведення інвентаризацій;
-звітність та аналіз роботи;
- аналіз роботи конкурентів;
- проведення рекламних компаній, розпродажів, акцій та інших заходів щодо просування товару
Образование
Хмельницький Державний Унiверситет
Маркетинг, Хмельницький
Высшее, с 2005 по 2011 (5 лет 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Instagram от А до Я (Продвижение в instagram,таргетированная реклама))
10.12.2019-02.02.2020
Знания и навыки
- MS Word
- Користувач ПК
- Користувач Internet
- 1С
- Бухгалтерський облік
Дополнительная информация
Особисті якості:
- Високий рівень відповідальності, самостійності;
- здатність швидко навчатися;
- Вміння ефективно організувати роботу персоналу;
- орієнтація для досягнення результату,
- Вміння відстоювати свою точку зору,
- комунікабельність,
- Ініціативність, активність;
- позитивний настрій, організованість та творчий підхід.
Професійний досвід та навички:
- Підтримка стратегії компанії;
- орієнтованість результат;
- розробка та запровадження мотиваційних програм для персоналу, що дозволяють підвищити ефективність роботи;
- Планування, бюджетування, аналіз ефективності виробничо-господарської діяльності;
- впевнене користування ПК.
Професійні якості:
- високий рівень працездатності, дисциплінованість, акуратність, зібраність
- комунікабельність, вміння вести діалог, оцінювати свої вчинки та робити висновки,
- відповідальність, наполегливість, вимогливість до себе та підлеглих,
- вміння підтримувати здоровий клімат у колективі
Похожие кандидаты
-
Продавець-консультант, касир, адміністратор, SMM-менеджер
10000 грн, Хмельницкий -
Адміністратор, менеджер
Хмельницкий -
Адміністратор
Хмельницкий -
Менеджер інтернет-магазину
20000 грн, Хмельницкий, Удаленно -
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Хмельницкий, Винница , еще 8 городов -
Адміністратор інтернет-магазину
26000 грн, Хмельницкий