Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6665813

Опыт работы

Customer support operator

с 10.2023 по наст. время (6 месяцев)
Payment Service Provider Platon, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Телефонна підтримка: Надання професійних консультаційних послуг, вирішення запитань та проблем клієнтів в телефонному режимі.
Обробка заявок: Ефективна обробка електронних заявок, забезпечення точності даних та своєчасного реагування.
Клієнтське обслуговування: Взаємодія з клієнтами та торговельними підприємствами для забезпечення високого рівня задоволення потреб.
Електронна пошта: Опрацювання та відповіді на листи клієнтів, забезпечення якісного інформаційного обміну.
Чат-підтримка: Надання консультацій та підтримки клієнтів через чати на сайті компанії, вирішення запитань в режимі реального часу.
Взаємодія з відділами: Своєчасне інформування відповідних відділів про проблемні та нестандартні ситуації, що вимагають спільного вирішення.

Фахівець зі стягнення

с 03.2021 по 03.2023 (2 года)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Вся Україна (Фінанси, банки, страхування)

Інформування клієнта про наявність боргу , мотивація на оплату. Продаж продуктів банку.
Частина програми "Адепт" (наставництво, контроль показників і допомога керівнику)

Оператор сервісної лінії

с 08.2018 по 10.2020 (2 года 2 месяца)
АТ КБ "ПриватБанк", Луцк (Фінанси, банки, страхування)

Консультації по продуктами банку. Продаж продуктів банку. Наставництво.

Образование

Луцький національний технічний університет

Будівництво та дизайн. дизайн, Луцк
Неоконченное высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Графічний дизайнер