Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6768330

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 05.2023 по наст. время (1 год)
BNB Business club, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Побудова відділу продажів з нуля - досвід запуску старттапів:
- пошук /співбесіда та онбординг команди самостійно та спільно з hr, коригування у вакансії та скрипт для першого дотику з кандидатом;
- побудова бізнес - процесів, для взаємодії з відділом маркетингу, усередині відділу продажів та центру продажів + центрами продажів між собою та компанії в цілому;
- розробка та впровадження скриптів, постійне покращення формулювань "в ногу з часом", скрипт для новачка та профі та тд;
- Навчання, постійна робота над точками зростання продавців, над командною роботою та досягненням цілей;
-розробка та впровадження системи мотивації відділів та центрів продажів, з урахуванням "моделі бізнесу"
-робота у срм: пошук підрядників, впровадження роботи в срм, спільна робота над автоматизацією, розробка та впровадження вирви та продажів, спільна робота з маркетологом над збільшенням кількості та збереженням якості лідогенерації, портретом цільового клієнта, робота з бюджетом по регіону та місту, щоб залишатися в "моделі бізнесу";
- запуск з нуля та побудова роботи з виходом на прибутковість у 10+ містах Польщі, запуск роботи в Португалії, Іспанії.
- робота з франчайзі - партнерами по містах та їх помічниками над точками зростання та покращення якості заходів (близько 30 осіб);
- Складання продажного графіка роботи міст з урахуванням особливостей міста, свят у країні, для оптимального використання бюджету маркетингу та ресурсу продавців;
- робота з продажами конференцій класу люкс, як кросейл завдання відділу: масштаб від 400+ осіб;
- робота націлена на отримання прибутку та масштабування проекту, та отримання топ позицій на ринку

Керівник відділу продажу

с 07.2022 по 05.2023 (10 месяцев)
D2 decor, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

`організація работи відділу
`набір нових співробітників та їх адаптація
`ведення звітності: 1С + метрики в exel
`координація та контроль продажів та бізнес-процесів у відділі `налагодження та доопрацювання воронки продажів та скриптів
`навчання відділу продажів
`розробка та виконання стратегичних планів щодо досягнення цілей продажів `робота з мотивацією відділу продажів та їх ефективністю
`проведення щотижневих зборів команди
`робота с постачальниками
`робота с формування товарних позицій

Руководитель отдела продаж

с 05.2021 по 02.2022 (9 месяцев)
Красота шоп, Киев (Краса, фітнес, спорт)

`организация работы отдела (4 человека в онлайн продажах и 4 человека в офлайн продажах)
`набор новых сотрудников и их адаптация
`встречи one-to-one с сотрудниками
`ведение отчётности: Bitrix 24 и иных системах
`координация и контроль продаж и бизнес-процессов в отделе
`настройка и доработка воронки продаж и скриптов
`обучение отдела продаж
`разработка и выполнение стратегических планов по достижению целей продаж `работа с мотивацией отдела продаж и их эффективностью
`разработка и внедрение программы обучения, норм и правил обслуживания клиентов, контроль общения с клиентами в формате the tone of voice `проведение еженедельных собраний команды
`формирование и предоставление внутренней отчетности

Team Leader, менеджер по продажам

с 01.2020 по 04.2021 (1 год 3 месяца)
Sistersaroma, Киев (Роздрібна торгівля)

• - Работа в CRM системе Bitrix24;
• - Опыт работы в онлайн продажах;
• - контроль выполнения бизнес процессов;
• - корректирование скриптов и актуализирование регламентов/инструкций;
• - контроль выполнения плана продаж, среднего чека и конвертации новых клиентов;
• - Формирование и предоставление внутренней отчетности;
• - Контроль переписок менеджеров своей команды в соответствии со стандартами компании;
• - Ежедневный контроль своевременной обработки входящих заявок;
• - Стимулирование выполнения ежедневного плана продаж членами команды;
• - Контроль выполнения чек-листа CRM;
• - Участие в разработке маркетинговых активностей и сбор обратной связи
• - Прием и обработка заказов от клиентов, выполнение планов продаж;
• - Адаптация и обучение новых и действующих сотрудников.

Образование

Харьковский национальный экономический университет

Диплом по специальности «Банковское дело», Харьков
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Руководитель отдела продаж. Андрей Крупкин

Осень 2021

Профессия HR manager

Март-апрель 2022

Дополнительная информация

Навыки и достижения
Выполнение планов несколько месяцев подряд.
Проработка клиента по воронке продаж.
Умение работать с негативом от клиента
Знание и умение работать в Bitrix24.
Получение статуса Team Leader после пару месяцев работы.

Личностные качества:
Активная жизненная позиция. Я очень жизнерадостный и свободолюбивый человек. Ценю честность и справедливость. Люблю людей и коммуникацию с ними. Организованная и внимательная, с четкой и грамотной речью, умении организовывать рабочий процесс, требовательна. Люблю красивые места и красивые вещи.

Дополнительные сведения:
Являюсь сертифицированным гидом по Киеву.
Интересуюсь астрологией.