Анна
Керівник відділу, менеджер, адміністратор
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 33 года
- Город:
- Полтава
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6803940
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами
с 05.2023 по наст. время
(1 год 1 месяц)
Марс -реклама, Полтава (Маркетинг, реклама, PR)
Керівник технічного відділу
с 12.2020 по 12.2022
(2 года)
Стомат сервіс (https://new.sts-lab.com.ua/), Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Формування, управління, мотивація та розвиток команди (15 чол.).
Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів.
Організація та координація роботи відділу.
Забезпечення виконання планових показників командою.
Розробка нормативних документів, інструкцій, регламентів.
Проведення переговорів з існуючими постачальниками та пошук нових.
Контроль за якісним виготовленням та своєчасним відвантаженням продукції, з метою дотримання дедлайнів перед замовником.
Планування, контроль і аналіз всіх технічних і організаційних процесів відділу.
Складання специфікації (калькуляції) продукції, з метою розрахунку собівартості виробу.
Підготовка та аналіз звітності по результату роботи відділу (ЦКП).
Формування бюджету відділу.
Аналіз потреби в обладнанні, а також контроль за його обслуговуванням.
Переговори з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
Забезпечення контролю якості готової продукції.
Участь у розробці нових продуктів компанії
Участь у розробці та реалізації маркетингових проєктів щодо просування бренду компанії.
Менеджер по роботі з клієнтами (адміністратор лабораторії)
с 11.2011 по 12.2020
(9 лет 1 месяц)
Стомат-сервис (https://new.sts-lab.com.ua/), Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Пошук та залучення клієнтів.
Здійснення оптового продажу продукції компанії.
Розвиток та підтримка клієнтської бази.
Бачення та оформлення сторінки в Instagram.
Виконання плану продажів.
Контроль дебіторської заборгованості.
Повне ведення клієнта - від замовлення до відвантаження.
Проведення переговорів та бізнес-листування.
Відстеження виконання договірних зобов'язань з боку замовника.
Формування звітності.
Участь у розробці та реалізації проєктів компанії.
Організація логістики (робота з власними кур’єрами компанії).
Робота з транспортними компаніями.
Адміністратор
с 06.2008 по 11.2011
(3 года 5 месяцев)
Кафе "Едельвейс", Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)
Забезпечення безперебійної діяльності кафе.
Участь у формуванні команди.
Створення сприятливого клімату в колективі.
Дотримання трудової дисципліни співробітниками ресторану.
Контроль якості роботи персоналу ресторану.
Образование
Полтавська державна аграрна академія.
Фінанси та кредит, Полтава
Высшее, с 2009 по 2011 (2 года)
Аграрно-економічний фаховий коледж
Фінанси, Полтава
Среднее специальное, с 2006 по 2009 (3 года)
Дополнительное образование и сертификаты
НR-менеджер від LABA
2019 р.
Секрети удосконалення продажів в малому та середньому бізнесі - тренінг від Adashevsky Consulting Group
2020 р.
Розвиток професійних компетенцій і особистісних якостей керівника - Укр Тренінг
2021 р.
Курс для власників бізнесу - Visotsky Consulting
2022 р.
Операційний менеджмент від LABA
2022 р.
Знания и навыки
Дополнительная информация
Вміння працювати самостійно, підприємницьке бачення та орієнтація на результат, любов до людей, уважність до деталей, гарні комунікативні навики, цілеспрямованість, вміння приймати рішення, клієнтоорієнтована.
Маю досвід проведення інвентаризації, організації і проведення брейнштормів, розробки KPI для спеціалістів.
Похожие кандидаты
Начальник отдела продаж, региональный менеджер, коммерческий директор
70000 грн, Полтава
Директор, категорійний менеджер, bayer, brand manager, retail director
50000 грн, Полтава, Киев
,
еще 2 города
Начальник відділу, заступник директора, директор
Полтава, Днепр
,
еще 4 города
Директор филиала, региональный менеджер, начальник отдела
15000 грн, Полтава, Удаленно
Директор, заступник директора, начальник відділу
Полтава, Днепр
,
еще 8 городов