Альона
Директор, 50 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 35 лет
- Город проживания:
- Шостка
- Готов работать:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7207267
Опыт работы
Керівник центру обслуговування клієнтів Комерційного департаменту
с 05.2023 по наст. время
(1 год)
"Газорозподільні мережі України", Шостка (Маркетинг, реклама, PR)
У компанії "Газорозподільні мережі України":
- Організовувала та планувала роботу відділення.
- Організовувала процес продажу для працівників.
- Контроль за підготовкою для підписання відповідних договорів про надання послуг/виконання робіт, із залученням за необхідністю спеціалістів інших підрозділів Замовників по відповідному напрямку діяльності. Забезпечення своєчасної підготовки інших документів, що стосується виконання цих договорів: актів, рахунків.
- Контролювала за діяльністю працівників.
- Здійснювала збір та перевірку повного пакету документів замовників для надання консультацій по проведенню операцій: приєднання, реконструкція газових мереж, підключення/відключення газопостачання та ремонт лічильника, видача технічних умов.
- Надання консультацій щодо свіх послуг які надає компанія.
- Контролювала ведення документації.
- Забезбечувала ведення журналів звернень клієнтів і надання послуг. Контролювала за датами передачі документації між відділами/службами Філії в журналі реєстрацій (в тому числі у електронній формі).
- Контроль за навчанням співробітників.
- Контролювала за строками відповідей на звернення, видачу погодженої проектної документації.
- Дотримувалася та виконувала нормативно-правові акти з охорони праці, правил поводження з устаткуванням та іншими засобами.
- Ведення реєсту договорів в OneDrive
- Складання звітів по всім видам діяльності в ОneDrive.
- Ініціювала розробку нових послуг для клієнтів та адаптація існуючих стандартних послуг від потреби конкретної групи клієнтів.
- Контролювала терміни виконання послуг/робіт суміжними підрозділами з подальшим повідомленням подальших осіб.
- Супроводжувала клієнта по послугам приєднання/реконструкція.
- Постійно вдосконалювала принципи якісного обслуговування клієнтів.
- Виконання планових показників компанії.
Директор магазину відділу продажів "Книголюб"
с 06.2016 по 04.2023
(6 лет 10 месяцев)
Мережа магазинів "Книголюб", Шостка (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Директор магазину (відділу
продажів) з досвідом роботи понад 6 років 10 місяців:
-Керувала відділом
продажів компанії.
- Робота з командою: розвивала мотиваційні програми, встановлювала цілі, контролювала виконання завдань, розвивала та навчала, підбирала персонал та робила настанови.
-Управляла повним циклом
продажів.
-Відкрила нові можливості
для отримання доходів.
-Розширила відділ розробок
для збільшення доходів,
збільшила загальний обсяг
продажів на 22%.
-Підвищила рентабельність
інвестицій на 30%.
-Реалізувала ініціативу
ощадливих продажів,
виторг збільшився на 20%,
рентабельність інвестицій
збільшилася на 25%, а
витрати скоротилися на
25%.
-Володію навичками
розвитку бізнесу і
комунікацій.
Образование
Ніжинський педагогічний університет імені Миколи Гоголя
Філологія, вчилель української мови, української та світової літератури, художньої культури, Ніжин
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)
На високому рівні володію вільно письмовою та розмовною українською мовою, діловою документацією, досконало вмію проводити переговори. Грамотне мовлення та спілкування з людьми.
Знания и навыки
Знание языков
Украинский — свободно
Дополнительная информация
Як керівник:
- виконала повний цикл
продажів;
- збільшила бізнес, завдяки
креативним стратегіям;
- спілкувалася з клієнтами, щоб
зрозуміти больові точки та
підвищила утримання клієнтів
на 35%;
- стабільно перевершила
планові показники продажів,
збільшила виторг на 20%.
- завжди орієнтуюся на
результат;
- вмію працювати з фінансовою
звітністю;
- системна в роботі;
- маю лідерські якості;
- стресостійка;
- цілеспрямована;
- відповідальна;
- здатна планувати;
- наполеглива в досягненні
поставленої мети;
- грамотно організовую роботу
колективу;
- вмію мотивувати колектив,
головне завдання створити
команду, яка постійно
розвивається і показує високі
показники роботи;
- здатна працювати за умов
багатозадачності;
- вмію працювати з великим
обсягом інформації.
Похожие кандидаты
Керівник з безпеки
Киев
Маркетинг-директор, керівник проєкту, менеджер з комунікацій
Киев
Помічник керівника, керівник
35000 грн, Киев, Борисполь
Виконавчий, операційний директор, керівник відділу продажу, CEO
80000 грн, Киев
Начальник відділу кадрів
45000 грн, Киев, Буча
,
еще 2 города