Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7290351

Опыт работы

Фахівець служби підтримки лінії Gold

с 08.2023 по наст. время (9 месяцев)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Відповідаю на вхідний дзвінок від клієнта
Надаю коректну консультацію
Дотримуюсь встановлених стандартів з якості обслуговування клієнтів у телефонному режимі.
Дотримуюсь правил проведення верифікації клієнта.

Телефонист-логист

с 01.2023 по 08.2023 (7 месяцев)
Flowers.ua, Кам'янське (Транспорт, логістика)

уверенный пользователь ПК;
клиентоориентированность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.

обзвон получателей по закрепленным городам;
согласование времени доставки букетов;
перенос заказов;
работа в CRM системе.

Касир

с 10.2022 по 01.2023 (3 месяца)
Varus, Каменское (Роздрібна торгівля)

обслуговувати клієнтів по готовому стандарту;

користуватися касовим апаратом;

викладати товари прикасової зони.

Продавец-консультант

с 06.2022 по 09.2022 (3 месяца)
Зоо Планета, Каменское (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продавец-консультант

с 10.2021 по 06.2022 (8 месяцев)
Магазин Подарок, Каменское (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Администратор

с 11.2020 по 10.2021 (11 месяцев)
Синево Украина, Каменское (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

зустрічати пацієнтів;
допомагати при відвідуванні лабораторного центру;
скеровувати пацієнтів у потрібні маніпуляційні кабінети,
запропонувати акційні пакети та послуги,
вільно та грамотно володію українською та російською мовами;

Помічник відділу кадрів

с 10.2019 по 01.2020 (3 месяца)
Тритон, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

формування особових справ працівників,
архівація документів,
ведення (оформлення, актуальність) встановленої документації по персоналу.

Оператор call-centre

с 09.2018 по 11.2018 (2 месяца)
Maximum profit, Днепр (Телекомунікації, зв'язок)

Образование

ДДАЕУ

Менеджмент и маркетинг, Днепр
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Умение работать в команде;
способность к обучению;
навыки работы с электронной почтой;
навыки телефонных продаж;
умение самостоятельно принимать решения.