Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7296167/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2022 по наст. время (3 года 7 месяцев)
ТПК Піраміда, Первомайський (Приватні особи)

Головним обов'язком є обробка вхідних запитів від дилерів (дзвінки, чати) та утримання АКБ. Забезпечую контроль всього процесу оформлення замовлень: від прорахунку - до відправки та гарантійного обслуговування (оформлення рекламацій). Використовую технічні знання у галузі (заміри, встановлення, склад виробів), вмію пояснити клієнтам просто і зрозуміло. Також займаюсь веденням звітів, обробкою клієнтів з відтоку. Робота з особистими кабінетами клієнтів, binotel, perfectum crm (раніше bitrix 24).

Образование

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Менеджмент і маркетинг, Менеджмент організацій та адміністрування, Харків
Высшее, с 2019 по 2021 (2 года)

Красноградський аграрно-технічний коледж імені Ф.Я. Тимошенка

Організація виробництва, Красноград
Среднее специальное, с 2016 по 2019 (3 года)

Диплом з відзнакою

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Canva
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Відповідальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Відповідальність, наполегливість, швидке сприйняття нової інформації - топ три якості)
Ціную пунктуальність та доброзичливість. Налаштована на розвиток цікавих навичок та кар'єрне зростання!
Надаю перевагу вакансіям, направленим на роботу з документацією, організацією, менеджентом