Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7531078/

Опыт работы

Викладач англійської

с 04.2024 по наст. время (2 года)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Регулярне, майже щоденне, викладання англійської мови для студентів від 10-ти років. Всі рівні знання окрім С2.
40 уроків на тиждень, постійна практика різномантіних уроків з ухилом на спілкування суто англійською.
Більше 2/3 студентів навчаються зі мною більше, ніж три місяца.
Віддаю перевагу спілкуванню, правильній вимові та граматиці. Останнє - якщо дуже сильно треба.
Із студентами, середнього рівня та вище, або Pre-Intermediate, аналізуємо книжки, які вони читають англійською.

Оператор call-center

с 03.2024 по 10.2024 (8 месяцев)
Foot and Ankle Clinics of Seattle, of Redmond, of Everett, of Kent., Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обовʼязки спілкування з англомовними та іспаномовними (за потреби) пацієнтами, які бажають відвідати лікаря-подолога. Консультації щодо наявних послуг, страхових виплат, місцерозташування, вибір дат для обстеження та обдзвін клієнтів для підтвердження та попередження про майбутній запланований візит до лікаря.

Координатор

с 11.2022 по 08.2023 (10 месяцев)
Mega Aid Compounding Pharmacy; Sentry Non-Emergency MedTransportation, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Координатор пацієнтів для Mega Aid New York Compounding Pharmacy та for Transportation Hub for Medical Purposes (Non-Emergency Medical Transportation).

Важливі навички: багатозадачність та спілкування у багатомовному просторі з клієнтами: англійською, російською та іспанською.
Опитування клієнтів щодо застосування ліків та щодо покращення або погіршення з приводу минулих застосувань.

Транспортний брокер працював з клієнтами, яким потрібне не термінове доставлення до лікарні в страхових випадках. Співпраця з транспортними компаніями Нью-Йорку.

Перекладач англійської

с 01.2022 по 11.2023 (1 год 11 месяцев)
Фрілансхант, ТОВ, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Freelancehunt, Lviv– Freelance Translator.

Фріланс проекти з перекладу документальних фільмів про тяжкі злочини, скоєні на теріторії США. Про психологічний портрет вбивць, біхевіористику.

Більше 10 успішних проектів (8 на сайті, більше 5 - поза сайтом - напряму).

Переклад з російської на англійську , з англійської - російську або українську. З англійської на іспанську (разово).

Call Manager

с 11.2021 по 01.2022 (3 месяца)
NY carpet cleaning NYC, New York (Чистка мебели, обивки, ковров, кресел, кожаных изделий.)

Прием звонков, переписка, ведение клиентов из города Нью Йорк, ответы на типичные вопросы, оформление заказа, умение ответить на неудобные вопросы, многозадачность, гибкость. Умение применить нужный алгоритм действий, подстроив его под конкретного клиента. Последнее оказалось трудным делом. Тем более, смена длилась 16 часов. И клиенты могли появиться в любое время. Смена в 12 часов была бы уместнее. А сами алгоритмы были вполне понятны. Работодатель был хороший.

Самый полезный навык - умение применять фразы профессионального уровня, фразы, позволяющие вежливо задержать клиента, выиграть время, чтобы предоставить необходимую информацию. Очень вежливое общение.

Внештатный переводчик

с 02.2014 по 06.2015 (1 год 5 месяцев)
"ООО"НПО"СЗХНО", Северодонецк (Нестандартизированное оборудование для предприятий химической, нефтегазовой, металлургической и других отраслей промышленности.)

Срочный перевод на английский объёмных текстов, в том числе, каталогов химического и прочего оборудования.

Переводчик, оператор чата

с 11.2012 по 09.2021 (8 лет 11 месяцев)
Alisa Agency

Образование

Горловский Государственный Педагогический Институт Иностранных Языков

Английский язык, литература, практическая психология., Горловка
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Углубленное изучение английской филологии, норм произношения, методики преподавания с практикой в школе. Практическая психология в учебных заведениях . Квалификация психолога и преподавателя.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Многозадачность
• Гибкость
• Устное общение с носителями английского языка

Знание языков

• Английский — свободно
• Испанский — выше среднего
• Украинский — продвинутый
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Медитация, эзотерика, психология. Спорт, велосипед, теннис. Изучение иностранных языков. В планах японский язык.