Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7545383

Опыт работы

Руководитель отделов продаж и поддержки

с 05.2021 по 03.2023 (1 год 10 месяцев)
Workflow, Одесса (IT)

Создание и поддержка процессов для двух совершенно разных отделов.
Достижение и превышение целей обоих отделов, поставленных мне высшим руководством.
Создание подробных ежедневных / еженедельных / ежемесячных отчетов обоих отделов.
Управление персоналом обоих отделов. Составление графика работы обоих отделов.
Разработка и участие во внедрении CRM / ERP системы.

Каждая цель была достигнута и перевыполнена в сроки.

Менеджер проекта

с 01.2021 по 05.2021 (4 месяца)
TransactFirst, Одесса (IT)

14 подчиненных. Составление графика работы отдела. Курирование командой. Обучение стажеров. Составление отчетов. Поддержка высокого качества работы команды.
Организовал и воплотил инициативу «Полевой агент». Также разработал под нее CRM / GPS систему

Менеджер проекта

с 06.2018 по 01.2021 (2 года 7 месяцев)
SD-Smart, Одесса (IT)

23+ подчиненных.
Составление графика работы отдела. Курирование командой.
Разработал и внедрил CRM систему.
Обучение стажеров. Составление отчетов. Поиск кандидатов. Управление офисом.
Моей основной целью было обеспечить высокий уровень удержания клиентов, поэтому я провел много времени с руководителями других отделов, координируя каждый аспект стратегии компании, такой как воронки продаж, промо-мероприятия, стратегический дизайн веб-сайта и т. д.

Руководитель служб продаж и поддержки

с 03.2016 по 03.2018 (2 года)
E-Driving, Одесса (IT)

16 подчиненных. Составление расписания работы отдела. Курирование командой. Обучение стажеров. Составление отчетов. Управляющий офисом.

Тим Лид службы поддержки

с 04.2015 по 03.2016 (11 месяцев)
E-Driving, Одесса (IT)

Руководил командой, составлял график работы команды, поддерживал высокий уровень работы команды.

Оператор службы поддержки

с 01.2013 по 04.2015 (2 года 3 месяца)
E-Driving, Одесса (IT)

Консультировал и оказывал техническую поддержку молодым американцам в прохождении онлайн курсов вождения.

Образование

ОГАСА

Архитектурный, Одесса
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Слишком просто

Знание языков

• Английский — свободно
• Русский — свободно
• Украинский — свободно