Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7865647

Опыт работы

Керуючий магазину

с 01.2021 по 02.2023 (2 года 1 месяц)
ringoo, магазини мобільної техніки, Макарів (Роздрібна торгівля)

•Планування роботи магазину: формування графіків, делегування обов'язків, облік робочого часу співробітників, аналіз продажів.
•Надання довідкової інформації, відповідь на телефонні дзвінки та електронні листи.
•Ведення документації.
•Прийом кореспонденції клієнтів, робота з кур'єрами.
•Оперативне вирішення питань/прохань/проблем гостей.
•Касові операції.
•Інструктаж та навчання персоналу, прийом екзамену на знання послуг і товару.
•Проведення інвентаризації, звітування (табелювання, звіт з реалізації, нарахування зп тощо).
•Оперативне попередження та вирішення конфліктних ситуацій, реагування на скарги та зауваження гостей.
•Контроль дотримання стандартів усіма працівниками магазину.
•Контроль наявності всіх необхідних матеріалів, засобів та товару.

Продавець-консультант

с 05.2020 по 12.2020 (7 месяцев)
ringoo, магазини мобільної техніки, Макарів (Роздрібна торгівля)

•Підготовка магазину до відкриття та закриття.
•Робота зі службою доставки.
•Касові операції.
•Зустріч та консультування клієнтів про послуги, товар та їх вартості.
•Своєчасне інформування клієнтів про зміни у графіку роботи та цінах магазину.
•Запобігання та коректне вирішення скарг або проблем клієнтів.
•Дотримання графіку роботи та стандартів.

Повар на мангал

с 03.2015 по 03.2017 (2 года)
Ресторан "Карпати", Березівка (Готельно-ресторанний бізнес)

•Підготовка робочого місця.
•Дотримання графіку роботи, стандартів обслуговування та готування.
•Контроль наявності всіх необхідних продуктів, матеріалів та засобів.
•Запобігання та коректне вирішення скарг гостей.

Образование

Міжрегіональна академія управління персоналом

Менеджмент регіонального і державного управління, Вся Україна
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Промислово-економічний коледж НАУ

Виробництво, обслуговування та ремонт електронної побутової апаратури. Радіоелектронік., Київ
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси з продакт-менеджменту

2023, 3 місяці

Тренінг Ефективне управління, навчальний центр "ringoo"

2020, 2 місяці

Знания и навыки

Дополнительная информация

Досвідчений та енергійний керуючий, забезпечую комфорт гостей та безперебійну роботу закладу. Є досвід управління командою. Прагну зайняти посаду Адміністратора або Керуючого та підтримувати високий рівень обслуговування та розвитку закладу.
Люблю кулінарію, готувати щось новеньке та цікаве. Особливо якщо швидко і смачно-такому рецепту немає заміни) Кіно-це моя любов до пізнання і розуміння сучасної культури. Люблю пробігти декілька кіл на стадіоні.