Юлія
Менеджер проєктів
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 35 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7970595
Опыт работы
Провідний фахівець Відділу з управління проектами аутсорсингу
с 04.2012 по наст. время
(12 лет 1 месяц)
АТ "Укрсиббанк", Киев (IT)
•проектне управління та операційне управління
•управління бюджетом проекту (CAPEX/OPEX, участь в тендерах)
•використання методологій Agile
•взаємодія з сервіс-партнерами Банку (аутсорсинговими компаніями та провайдерами) з питань аутсорсингового супроводження інформаційних сервісів та систем, а також послуг телекомунікації
•контроль виконання сервіс-партнерами Банку технічних умов і SLA при наданні ними аутсорсингових і телекомунікаційних послуг
•сприяння взаємодії регіональних ІТ підрозділів з підрозділами Головного банку для забезпечення виконання ними функціональних обов’язків
•підготовка звітів про якість виконання сервіс-партнерами договірних відносин
Фахівець Відділу супроводження інцидентів
с 10.2010 по 04.2012
(1 год 6 месяцев)
АТ "Укрсиббанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)
•підтримка користувачів програмного забезпечення SAP/SAP-Portal, StarAccess, AJPE, Mobilpay.
•консультація, супровід і контроль надання доступу до ІС;
•прийняття, реєстрація звернень користувачів з питань в роботі програмного забезпечення і надання доступу до них;
•супровід інцидентів
•розробка методичних рекомендацій
Економіст Відділу цілодобової клієнтської підтримки
с 09.2008 по 10.2010
(2 года 1 месяц)
АБ "Кліринговий дім", Київ (IT)
•забезпечення клієнтів Банку кваліфікованою підтримкою;
•взаємодія із представництвами Банку щодо якісного та своєчасного обслуговування клієнтів;
•відкриття/закриття карткових рахунків;
•проведення моніторингу ринку банківських послуг;
•підготовка матеріалів для розміщення на сайті Банку,
•моніторинг та аналіз транзакцій клієнтів з використанням платіжних карток, які не буди успішними;
• відслідковування залишків в банкоматах Банку, підготовка звітів для визначення суми завантаження АТМ ;
Образование
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Обліково-економічний, Киев
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)
Маністр з обліку та аудиту, денна форма
Знания и навыки
Похожие кандидаты
Project-менеджер
Киев
Project manager
37000 грн, Киев, Днепр
,
еще 4 города
Руководитель проекта
Киев
Project-менеджер
25000 грн, Киев
Директор строительной компании, директор по строительству, руководитель проекта
Киев
Менеджер проєктів
25000 грн, Киев