Анна

Міхова Анна Олександрівна

● м. Бориспіль● тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
● e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Мета:
Працевлаштування на посаду адміністратора, рецепціоніста, офіс-менеджера, супервайзера, помічника керівника.

Особисті дані:

Д.Н. 24 травня 1987р.
Діти:маю сина, 03.06.2010р.
Досвід роботи:

2021р - 2022р готель "Корона", адміністратор
- надання довідкової інформації про готель та номерний фонд, прийом телефонних дзвінків та обробка електронних листів, бронювання номерів;
- зустріч, реєстрація, розміщення та інформування гостей про послуги готелю;
- ведення документації;
- прийом кореспонденції клієнтів, робота з кур"єрами;
- розрахунок та оформлення документів для гостей при виселенні;
- контроль готовності номерів до заселення;
- координування роботи готельних служб;
- оперативне вирішення питань, проблем та прохань гостей.

2013р - 2020р ТОВ "BF and GH Travel Retail Ltd"( магазин безмитної торгівлі DUTY FREE)
Посада: Продавець-консультант,касир,помічник адміністратора
- консультування покупців по асортиментному ряду товарів;
- виконання обов"язків касира (знання касової дисципліни, правила експлуатації контрольно-касових апаратів, ведення касової документації);
- ведення внутрішньої звітності;
- участь в інвентаризації та ревізії.

2009р - 2013р ТОВ “Київріанта”
Посада: Продавець-консультант
- консультування покупців;
- виконання обов"язків касира;

Освіта:

2004-2010рр.
Вища, Спеціаліст
Національний авіаційний Університет
Спеціальність: Технологія та технологічне обладнання аеропортів.

Додаткові відомості:

Англійська мова – intermediate; українська, російська - вільно
ПК – базовий користувач (MS Office, навігація в Internet)
Маю сертифікат з первинної підготовки з основ авіаційної безпеки
Проходила корпоративні тренінги щодо якісного обслуговування клієнтів, основ маркетингу та мерчендайзинга

Особисті якості:

Комунікабельність,відповідальність, вміння працювати з людьми, оперативний пошук рішень, різноплановий підхід до проблем, грамотність, цілеспрямованість, бажання працювати на результат, порядність.

Захоплення, інтереси:
Туризм, психологія, спорт, музика, б"юті сфера.