Андрей
Начальник управления взыскания
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 40 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/84614
Опыт работы
Руководитель отдела взыскания проблемной задолженности
с 05.2021 по 08.2022
(1 год 3 месяца)
Юнекс Банк, АТ, Киев (Фінанси, банки, страхування)
Разработка схем работы и стратегии сбора проблемной задолженности на этапе Soft Collection;
Составления стратегических планов развития подразделения; обеспечение высокого уровня качества кредитного портфеля Банка; - взаимодействие с клиентами в рамках действующих политики и процедур Банка по урегулированию просроченной задолженности;
Контроль разработанных и утвержденных ключевых индикаторов рисков и подготовка регулярной отчетности;
Составление и актуализация внутренних нормативных документов.
Поиск и подбор персонала отдела - формирование новой
команды специалистов
Планирование, организация, контроль работы сотрудников отдела по работе с задолженностью
Начальник Управления
с 03.2018 по 04.2021
(3 года 1 месяц)
Финансовая компания, Київ (Финансы, банки, страхование)
Внедрение и контроль выполнения сотрудниками установленных стандартов по работе с клиентами.
Управление профессиональным развитием сотрудников.
Активное участие в проектах по оптимизации внутренних процессов компании.
Процесс взаимодействия с другими подразделениями компании.
Внедрение отчетности по производительности работы сотрудников.
Начальник Управления беззалогового взыскания
с 08.2014 по 09.2017
(3 года 1 месяц)
Альфа-Банк, Киев (Финансы, банки, страхование)
Организация и контроль работы сотрудников Управления, которые ведут телефонные переговоры с должниками, направленные на погашение просроченной задолженности.
Оптимизация внутренних процессов Управления.
Разработка внутренних регламентов, процедур, стандартов.
Организация взаимодействия Управления с другими структурными подразделениями Банка по вопросам взыскания задолженности.
Внутренняя отчетность по работе Управления, оперативное решение вопросов, относящихся к компетенции Управления.
Начальник отдела по работе с проблемной задолженностью
с 11.2011 по 04.2013
(1 год 5 месяцев)
Банк Русский Стандарт, Киев (Финансы, банки, страхование)
Организация и контроль работы отдела
Контроль,выполнение и анализ поставленных планов
Организация процесса сбора просроченной задолженности розничного кредитования
Разработка и управление стратегией сбора проблемной задолженности клиентов на стадии досудебного урегулирования
Разработка и усовершенствование мотивационной системы сотрудников
Управление командой (от 70 человек) - подбор, обучение и сопровождение, мотивация (нефинансовая) персонала;
Начальник сектора
с 05.2008 по 09.2010
(2 года 4 месяца)
ВТБ Банк, Киев (Финансы, банки, страхование)
Своевременное выполнение бизнес-показателей своего подразделения;
Организация работы по предупреждению возникновения и погашения просроченной задолженности;
Организация работы по принудительному взысканию просроченной задолженности;
Аналитика проделанной работы сектора и причин возникновения просроченной задолженности;
Организация работы Call Centre, запуск нового ЦОА;
Организация сервисного и информационного обслуживания абонентов ЦОА;
Аттестация показателей работы Call Centre;
Управление командой (от 20 людей) - подбор, обучение и сопровождение, мотивация (нефинансовая) персонала;
Главный специалист Управления обслуживания клиентов
с 08.2006 по 05.2008
(1 год 9 месяцев)
Дельта банк, Киев (Финансы, банки, страхование)
Образование
НТУУ КПИ
Физического воспитания и спорта, Киев
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 10 месяцев)
Знание языков
- Английский — начинающий
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Похожие кандидаты
Керівник філії, директор департаменту, начальник управління
Киев
Керівник напряму охорони праці, директор департаменту, начальник управління
Киев
Директор компании, зам. директора, начальник строительного управления
100000 грн, Киев, Одесса, Другие страны
Начальник виробництва, керівник управління, адміністратор, заступник керуючого магазином, логіст
Киев, Васильков, Удаленно
Юрисконсульт, керівник відділу, заступник керівника з управління
Киев, Удаленно
Директор, зам. директора, руководитель, начальник производства, технолог
Киев, Днепр
,
еще 8 городов