Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8577319/

Опыт работы

Проєктний менеджер

с 01.2023 по 10.2024 (1 год 9 месяцев)
Стартап, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Ведення комунікації за замовником. Написання ТЗ дизайнеру, копірайтеру, таргетологу, суміжним спеціалістам. Запуск таргетованої реклами в AdsManager. Розробка системи аналітики, звітів та механік для підвищення якості роботи. Автоматизація та налаштування процесів. Одночасне ведення на комплексному SMM 5-ти проєктів.

Оператор чата

с 10.2022 по 01.2023 (3 месяца)
А-Банк, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів в онлайн чатах

Агент службы поддержки

с 11.2020 по 07.2022 (1 год 8 месяцев)
Global Bilgi, проект British American Tobacco, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Консультация клиентов на входящей линии, в социальных сетях и чат-боте, через электронную почту.
Обработка заказов с оф. сайта, Cross-sell и Up-sell.
Проведение соц. опросов.
Работа с CRM, пакетом Microsoft Office.

Образование

Український державний університет науки і технологій

Дизайн машин та захист навколишнього середовища, Дніпро
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Український державний університет науки і технологій

Дизайн машин та захист навколишнього середовища, Днепр
Высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Нікопольський фаховий коледж Українського державного університету науки і технологій

Дизайн машин та захист навколишнього середовища, Никополь
Среднее специальное, с 2016 по 2020 (4 года)

Знания и навыки

• Работа с пакетом Microsoft Office

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно