Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8658074

Опыт работы

Керівник Департаменту наземного обслуговування повітряних суден

с 04.2021 по наст. время (3 года 2 месяца)
Авіакомпанія ТОВ "БІЗ ЕЙРЛАЙН", Київ (Транспорт,логістика,перевезення пасажирів)

Організація надання послуг з обслуговування повітряних суден авіакомпанії з дотриманням норм та стандартів авіакомпанії та міжнародних вимог з безпеки польотів.
Координація та контроль процесу надання послуг обслуговуючою компанією/власним персоналом з наземного обслуговування ПС Авіакомпанії
Проведення моніторингу та контролю виконання вимог нормативних документів та стандартів авіакомпанії, вимог з безпеки польотів та підтримання необхідного рівня якості при наданні послуг з наземного обслуговування ПС авіакомпанії обслуговуючою компанією / власним персоналом. Проведення планових та позапланових аудитів

Керівник станції (Київ,Бориспіль)

с 04.2017 по 03.2021 (3 года 11 месяцев)
Авіакомпанія "Alitalia Societa Aerea Italiana S.p.A", Київ (Транспорт,логістика,перезення пасажирів)

Підготовка до відкриття станції ( організація навчання персоналу, контракти, приміщення тощо). Забезпечення належного проведення операцій з наземного обслуговування шляхом організації та управління діяльністю з самообслуговування та нагляд за послугами, що надаються сторонніми постачальниками, відповідно до встановлених стандартів якості з метою максимального задоволення клієнтів і ефективного використання ресурсів. Розробка бюджету станції.
Перевірка рахунків та їх авторизація в SAP.
Фінансова відповідальність та відповідальність за безпеку. Організація спеціальних чартерних рейсів.
Дотримання майже 100 % пунктуальності виконання рейсів авіакомпанії. Одна з найкращих іноземних авіакомпаній по пунктуальності серед авіакомпаній ,що виконували рейси до
України (згідно рейтингу Міністерства інфраструктури України)

Начальник відділу з організації обслуговування ПС на пероні

с 08.2015 по 03.2017 (1 год 7 месяцев)
Авіакомпанія ТзОВ «Авіакомпанія Атласджет-Україна», Київ (Транспорт,логістика,перезення пасажирів)

Нагляд за діяльністю з обслуговування ПС на пероні по всій маршрутній мережі авіакомпанії. Розробка, впровадження нових процедур та документів. Періодичні аудити обслуговуючих компаній та аеропортів.Підготовка та успішне проведення аудиту IOSA. (IATA Operational Safety Audit)

Керівник станції (Бориспіль)

с 07.2014 по 11.2014 (4 месяца)
Авіакомпанія "Alitalia Compagnia Aerea Italiana S.p.A", Бориспіль (Транспорт,логістика,перезення пасажирів)

Забезпечення належного рівня обслуговування рейсів авіакомпаніі. Нагляд за дотриманням встановлених стандартів якості та умов договорів. Розробка бюджету станції.
Перевірка рахунків та їх авторизація в SAP.
Фінансова відповідальність та відповідальність за безпеку. Організація та обслуговування спеціальних чартерних рейсів.
Діяльність із закриття станції

Супервайзер

с 02.2011 по 06.2014 (3 года 4 месяца)
Авіакомпанія "Alitalia Compagnia Aerea Italiana S.p.A", Бориспіль (Транспорт,логістика,перезення пасажирів)

Забезпечення обслуговування рейсів авіакомпаніі на високому рівні.
Нагляд за дотриманням встановлених стандартів якості та умов договорів.
Забезпечення постійної координації з НСС та ОСС, з метою вжиття відповідних заходів під час збійних ситуацій та порушень графіка виконання рейсів.
Забезпечення огранізації обслуговування пасажирів під час порушень графіка виконання рейсів.
Огранізація роботи каси з продажу квитків.
Інкасація та фінансова звітність.
Обслуговування спеціальних чартерних рейсів. Навчання персоналу. Розробка графіків робочих змін та відпусток.

Агент з організації пасажирських перевезень

с 10.2006 по 01.2011 (4 года 3 месяца)
Авіакомпанія "Alitalia LAI S.p.A", Бориспіль (Транспорт,логістика,перезення пасажирів)

Організація обслуговування пасажирів в аеропорту (реєстрація, посадка). Робота в системах реєстрації та бронювання\продажу авіаквитків. Нагляд за обслуговуванням на пероні. Організація обслуговування пасажирів під час порушення графіку виконання рейсів (харчування, поселення в готель). Підтримка екіпажів. Ведення статистики та відправка звітів.

Старший диспетчер з центрування ПС

с 03.2006 по 09.2006 (6 месяцев)
ДП МА "Бориспіль", Бориспіль (Транспорт,логістика,перезення пасажирів)

Створення та початок роботи відділу центрування. Розробка посадових інструкцій та технологічних графіків.
Організація обслуговування рейсів авіакомпаній- клієнтів.
Розробка графіків робочих змін та відпусток персоналу.

Диспетчер з центрування ПС

с 08.2002 по 02.2006 (3 года 6 месяцев)
ТОВ Інтеравіа, Бориспіль (Транспорт,логістика)

Надання послуги центрування ПС для авіакомпіній- клієнтів.
Робота в різних автоматизованих системах центрування.
Взаємодія з іншими відділами компанії та персоналом авіакомпаній для безпечного та якісного центрування ПС.
Отримання, обробка та відправка службових повідомлень.
Ведення статистика та відправка звітів.

Агент з організації пасажирських перевезень

с 06.1998 по 07.2002 (4 года 1 месяц)
Авіакомпанія "Міжнародні Авіалінії України", Бориспіль (Транспорт,логістика)

Обслуговування пасажирів в аеропорту (реєстрація, посадка). Організація обслуговування пасажирів з обмеженими можливостями та дітей без супроводу. Робота в автоматизованих системах реєстрації посадки.Обслуговування пасажирів під час порушення графіку виконання рейсів (харчування, поселення в готель).

Образование

Національний педагогічний університет імені М.П.Драгоманова

Історичний, історія та правознавство, Київ
Высшее, с 1994 по 1999 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Dangerous goods cat.9(Перевезення небезпечних вантажів),

2021

Basic weight and balance of aircrafts( Центрування ПС),

2021

Air Safety(Безпека в контрольованій зоні)

2021

Basic Ground De/Anti-Icing aircraft operations(Протикригова обробка ПС)

2021

Supervision Ramp operations (Нагляд за діяльністю на пероні)

2020

Recurrent Guest Assistance Supervision (Нагляд за обслуговуванням пасажирів)

2020

ICAO aviation security training

2020

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно