Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8707292/

Опыт работы

Team Lead з продажів / Head of Sales Projects

с 01.2024 по 10.2025 (1 год 10 месяцев)
Bilskiy Community, Дистанційно (Освіта, наука)

Зона відповідальності:

• Управління відділом продажів (планування, виконання та контроль фінансових показників: конверсія, середній чек, виконання плану)
• Побудова та оптимізація воронки продажів: від генерації ліда до оплати
• Управління командою менеджерів: постановка задач, контроль якості, розвиток та навчання
• Впровадження та адміністрування CRM (Zoho): контроль якості ведення угод, автоматизація процесів продажів
• Аналіз KPI та метрик відділу продажів, прийняття управлінських рішень для підвищення ефективності
• Участь у формуванні продукту та тестуванні нових інструментів продажів (мініпродукти, зміна логіки взаємодії з клієнтом)

Ключові результати:
• Збільшила конверсію ліда в продаж на +40% за рахунок оптимізації воронки та скриптів
• Забезпечила +20% перевиконання плану продажів
• Підвищила ефективність команди на +15%
• Масштабувала потік теплих лідів з 50 до 600 на менеджера через запуск мініпродукту
• Працювала з продуктами із середнім чеком: $600 / $2000 / $4000
• Систематизувала процеси продажів: CRM, аналітика, контроль якості комунікації

Керівник відділу продажу та розвитку

с 01.2018 по 08.2023 (5 лет 8 месяцев)
ТОВ ЗБК КАРКАС ГРУП, Запоріжжя (Сільське господарство, агробізнес)

Зона відповідальності:

• Побудова відділу продажів з нуля (B2B, будівельна галузь): рекрутинг, адаптація, навчання, розробка системи мотивації та KPI
• Формування та реалізація стратегії продажів і розвитку бізнесу: аналіз ринку, конкурентів, цільових сегментів
• Побудова та оптимізація воронки продажів: від генерації ліда до підписання договору
• Управління командою менеджерів: постановка задач, контроль виконання планових показників, розвиток команди
• Розвиток B2B клієнтського портфелю: агрохолдинги, фермерські господарства, промислові підприємства
• Участь у ключових переговорах та супровід стратегічних угод
• Впровадження CRM та digital-інструментів для автоматизації процесів продажів
• Координація роботи з виробничими та технічними підрозділами
• Організація маркетингових та lead-generation активностей: виставки, digital-реклама, сайт, вхідні ліди

Ключові результати:
• Побудувала відділ продажів з нуля до стабільної системи з прогнозованим потоком заявок
• Підписано контракти на будівництво понад 28 000 м² об’єктів (зерносховища, ангари, промислові склади)
• Працювала з середнім чеком від 5 млн грн за проєкт
• Збільшила конверсію презентацій у підписані договори на +40% через зміну структури комерційної пропозиції
• Скоротила цикл угоди на 30% завдяки впровадженню digital-інструментів та оптимізації процесів
• Збільшила річний обіг компанії на 12+ млн грн
• Забезпечила повторні продажі через роботу з існуючими клієнтами ще до завершення проєктів
• Впровадила системні канали лідогенерації (сайт, реклама, виставки), що забезпечили стабільний потік B2B клієнтів

Керівник напрямку (Team Lead)

с 10.2009 по 05.2016 (6 лет 8 месяцев)
Контакт- центр Megatel, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Зона відповідальності:
•Управління командою операторів (планування, мотивація, контроль KPI).
•Виконання та перевиконання планових показників продажів.
•Навчання нових співробітників, прослуховування дзвінків, надання зворотного зв’язку.
•Робота із запереченнями клієнтів та підвищення конверсії продажів.
•Контроль якості сервісу та стандартів комунікації.
•Аналітика показників та впровадження рішень для зростання ефективності відділу.


Ключові результати:
•Підвищена з оператора до тимліда протягом 2 місяців.
•Керувала командою 12 осіб.
•Забезпечувала стабільне виконання плану продажів.
•Підвищила конверсію відділу завдяки системі навчання та контролю якості.

Образование

Запорізький Національний університет

Менеджмент ЗЕД, Запоріжжя
Высшее, с 2014 по 2016 (2 года)

Магістр

Запоріжський Національний Університет

Менеджмент організації, Запоріжжя
Неоконченное высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг «Будування цілей та їх досягнення»

2016 рік (5 днів)

Laba.ua курс «Директор з продажів»

2 місяці 2023 рік

Компанія Bilskiy Community, Програми трансформації особистості "Час змін" та "Автентичність"

2024 рік, 12 місяців

Знания и навыки

• Upsell та Cross-sell
• Розвиток стратегічних клієнтів
• Управління портфелем клієнтів
• Key Account Management
• Business development
• Проєктні продажі
• Sales management
• Систематичність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Управління командою
• Побудова відділу продажу
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Впровадження системи KPI
• Побудова воронки продажу
• Супровід угод
• Ведення документації
• Контроль дебіторської заборгованості
• Розвиток бази клієнтів

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Керівник відділу продажів (B2B) із 10+ роками досвіду управління продажами та побудови систем з нуля.
Спеціалізація — масштабування продажів, розвиток команд та зростання фінансових показників через системний підхід.

Ключова експертиза:
Побудова та управління відділом продажів (команди до 5+ менеджерів)
Масштабування воронки продажів
Робота з B2B клієнтами та контрактами з чеком від $2 000 до 14+ млн грн
Управління ключовими метриками: конверсія, виручка, середній чек, цикл угоди

Ключові результати:
+40% до конверсії ліда в продаж
+20% перевиконання плану продажів
Масштабування обороту до $200 000 на місяць
Побудова відділу продажів з нуля до стабільної системи

Орієнтована на роботу в компанії з системним підходом до продажів, чіткою стратегією та якісним продуктом.