Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8917267/

Опыт работы

Комерційний директор

с 07.2024 по наст. время (2 года)
ІТ компанія, Київ (IT)

1. Побудував систему продажів з нуля: описав бізнес-процеси, сформував команду та запустив операційний цикл без готової моделі та підтримки маркетингу.
2. Уклав перші угоди з ключовими клієнтами в сегментах Аптеки, АЗК та Рітейл, підтвердивши затребуваність рішення на новому для компанії ринку.
3. Побудував лідерську модель управління командою - розробив власну систему навчання та показники ефективності, завдяки чому нові менеджери швидше виходили на самостійну роботу з клієнтами.
4. Забезпечив системний вихід продукту на новий ринок без готової моделі, покроково вибудовуючи бізнес-процеси та послідовно тестуючи гіпотези з клієнтами.
5. Самостійно знайшов, протестував і впровадив AI-рішення (голосові сервіси, відеозв'язок, інструменти автоматизації) у роботу з клієнтами без підтримки маркетингу.
6. Розширив охоплення ринку без збільшення штату, побудувавши модель роботи через партнерів.
7. Впровадив систему обліку продажів і клієнтів, що дало команді повну прозорість воронки.

Strategic Development Manager

с 06.2023 по 02.2024 (9 месяцев)
Smart Solutions, Київ (Пошук персоналу, HR)

Обов'язки:
1. Розробка та залучення нових клієнтів,
2. Розвиток та підтримка довгострокових партнерських відносин,
3. Ідентифікація потреб клієнтів і ринку,
4. Регулярні зустрічі/прямий постійний контакт із основними клієнтами,
5. Розвиток продажів на існуючих та нових ринках,
6. Робота з проектною документацією, забезпечення своєчасного, коректного розрахунку проекту,
7. Участь у розробці та виконання плану продажу та валового прибутку відповідно до бюджету компанії,
8. Контроль рівня дебіторської заборгованості,
9. Супровід клієнтів від запиту до своєчасної оплати.

Досягнення:
1. Запустив напрям B2B-продажів у складному сегменті сервісного рекрутингу - від формування холодної бази до проведення успішних переговорів з потенційними замовниками.
2. Провів понад 25 зустрічей з керівниками компаній у різних галузях (IT, виробництво, логістика), що дозволило розширити пул цільових клієнтів та сформувати репутацію надійного партнера.
3. Залучив стратегічних клієнтів, які заклали основу для стабільного грошового потоку.
4. Розробив індивідуальний підхід до кожного клієнта - створював пропозиції на основі глибокого аналізу потреб компаній, що забезпечувало високий рівень довіри та відкритість до співпраці.
5. Побудував міст комунікації між командою рекрутингу та клієнтами, що дозволило зменшити втрати потенційних угод через неузгодженість очікувань.

Директор з продажу

с 08.2022 по 03.2023 (8 месяцев)
Спринт сім, Київ (Видавництво, поліграфія)

Обов'язки:
1. Керівництво підрозділами (корпоративний бізнес та відділ індивідуальних рішень);
2. Визначення стратегії, тактики і детального плану продажів;
3. Контроль виконання плану продажів;
4. Аналіз продажів, виявлення слабких і сильних сторін тактики продажів;
5. Підбір, навчання персоналу;
6. Контроль якості сервісу, прослуховування та оцінювання менеджерів;
7. Ведення регулярної звітності, робота з дебіторською заборгованістю, робота з підрядниками;
9. Улагоджування конфліктів з клієнтами;
10. У підпорядкуванні - 12 осіб.

Досягнення:
1. Запровадив нову систему мотивації, як результат зростання бази та якості роботи, збільшення на 20% обсягів продажів;
2. Контроль дебіторської заборгованості, скорочення до 90%;
3. Якість сервісу - через аналіз роботи та дзвінків, ріст конверсії (в середньому на 10%;
4. Розробив систему тренінгів та інтерактивних ігор для навчання менеджерів з продажу, аудиторія 43 спеціалісти.

Керівник відділу продажу

с 07.2020 по 08.2022 (2 года 2 месяца)
GRC.ua, Київ (IT)

Обов'язки:
1. Керівництво підрозділами, визначення стратегії, тактики і детального плану продажів;
2. Контроль виконання плану продажів;
3. Аналіз продажів, виявлення слабких і сильних сторін тактики продажів;
4. Підбір, навчання, адаптація, мотивація персоналу;
5. Контроль якості сервісу, прослуховування та оцінювання менеджерів;
6. Управління персоналом;
7. Моніторинг ринку, конкурентний аналіз;
8. Ведення регулярної звітності;
9. Проведення переговорів із ключовими-клієнтами;
10. Ціноутворення та спец. пропозиції;
11. У підпорядкуванні - 10 осіб.

Досягнення:
1. Разом з командою управління, реанімували бізнес, практично з нуля,
2. Ввів KPI, що дозволило підняти продажі (в середньому приріст 60% рік до року),
3. Побудував з командою матеріальну та не матеріальну мотивацію,
4. Оцінка якості роботи, дозволила підвищити конверсію угод,
5. З нуля сформував дві команди, на чолі з новим Team Leader (якого виростив з найманого персоналу),
6. Робота з холодною базою, індивідуальні контракти тільки з одним підрядником,
7. Зустрічі з CEO та HRD компаній, як свої, так і з клієнтами менеджерів з продажу.

KAM / STM

с 01.2007 по 07.2020 (13 лет 7 месяцев)
Robota.ua, Київ (IT)

Обов'язки:
1. Планування та організація відділу продажів (від 7 осіб+).
2. Налаштування та контроль KPI відділу продажів.
3. Забезпечення зростання продажів, кількості клієнтів та інших цілей з кварталу на квартал, рік у рік відповідно до цілей бізнесу.
4. Постійне навчання, розвиток, мотивація менеджерів із продажу.
Участь у успішних переговорах із керівниками.
5. Звіти про продуктивність, робота з CRM-системами, надання звітів про результати роботи щодо регламенту відділу продажу та компанії.
6. Участь у вдосконаленні продукту та розширенні переліку інструментів для досягнення цілей відділу продажів.

Досягення:
1. Індивідуальні контракти з компаніями, які не працювали з нами понад 5 років,
2. Сформував з нуля команди, понад 20 співбесід на тиждень, на позицію менеджера з продажу, первісних інтерв'ю не порахувати,
3. Залучив нових ТОП гравців (ПриватБанк, МХП, Фармак, Johnson & Johnson, EVO, Wargaming та інші відомі бренди),
4. Реалізував проект із залучення нових сегментів, розширив продуктову лінійку,
5. Реалізував стратегію розвитку бізнесу за умов віддаленої роботи (COVID),
6. Реалізував програму мотивації, матеріальну та не матеріальну, що дозволило робити приріст у середньому на 30% основних показників,
7. Реалізував програму наставництва - що дозволило розкрити таланти менеджерів,
8. Реалізував спеціальні пропозиції для клієнтів, що дозволило компанії вийти в плюс і збільшувати темпи прибутку.

Образование

Академія праці та соціальних відносин

Банківська справа, Київ
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Мистецтво Управління Людьми

2016

Школа Керівників

2017

Емоційний інтелект

2018

Laba Менеджер з продажу

2019

Theatre and Business (Ярина Геречка)

2022

Mitel OpenScape Business

2025

Знания и навыки

• Впровадження системи KPI
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• CRM
• Продаж B2B
• Побудова відділу продажу
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Старанність
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Проведення презентацій
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Самостійне прийняття рішень

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно