Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9192815

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 09.2023 по 03.2024 (6 месяцев)
Max-call, контакт-центр, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
1. Навчання кандидатів на посаду менеджера з продажу, переданих з HR департменту.
2. Співбесіди, погодження умов та курування аутсорсингових коллцентрів на напрям холодних продажів.
3. Планування та моніторинг показників сектору холодних продажів у дистанції день/тиждень/місяць/квартал.
4. Розробка та впровадження фін.мотивації для відділу холодних продажів (менеджер/тім лід)
5. Організація відділу холодних продажів до 10 чоловік, напрямок БАДи та товарного направлення.
6. Комунікація в рамках бізнес процесів із скриптологом (формування відповідних скриптів відділу), штатного тренера (підвищення ключових KPI сектору), аналітика (викуп, загальний оборот відділу ХП).
7. Проведення ОС по ключовим KPI менджера і їх підвищення.

Менеджер з продажу БАД

с 03.2023 по 08.2023 (5 месяцев)
Callmedia, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

1. Приймання вхідних дзвінків по IP-телефононії
2. Продаж різних груп товарів. Обробка заперечень, оформлення заявок.

Керівник відділу продажу

с 09.2019 по 06.2022 (2 года 9 месяцев)
Voolna, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

За час роботи керівником було сфоромовано групу продажів LastCall та прямих продажів (направлення БАД) з чисельністю 45 менеджерів.
1. Набір персоналу та виконання плану з набору. Проведено понад 500 співбесід
2. Навчання та мотивація менеджерів з продажу (метод Гречнікова)
3. Щоденний моніторинг. Контроль показників групи. Проведення міні тренінгів на зворотніх зв'язках.
4. Аналітика та звітність за місяць, квартал, півроку, рік.
5. Організація роботи групи продажів до 45 осіб. Комунікація в рамках бізнес процесів із супервайзером, тренерами, керівником сектору та вищим керівництвом.
6. Планування та поставлення завдань по моделі SMART. Залучення аналітичних данних для підвищення ефективності співробітників.
7. Робота з Google sheets. Zoom, Тrello, Jira, Bitrix.
8. Написання ТЗ на підставі бізнес-вимог до технічниго відділу.

Оператор по роботі з клієнтами

с 09.2017 по 04.2019 (1 год 7 месяцев)
ПриватБанк, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

1. Приймання вхідних дзвінків по IP-телефононії, вирішення спірних питань.
2. Консультування по послугам банку, додаткові продажі клієнтам послуг банку.

Образование

Полтавська державна аграрна академія

Ветеринарна медицина, Полтава
Высшее, с 2012 по 2018 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Ключові компетенції керівника

2020

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Рекомендации

Галеса Сергій

Галеса Сергій

Керівник сектору, Voolna

Дополнительная информация

Знятий з обліку. Маю війсковий квиток.