Аліна
Project manager
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 28 лет
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9202181
Опыт работы
Technical support Team Lead
с 03.2020 по 04.2024
(4 года 1 месяц)
IT company, Дистанційно (IT)
- cпостереження за роботою та контроль якості роботи молодших спеціалістів служби підтримки;
- виявлення проблем та тестування нововведень на сайті;
- навчання нових спеціалістів;
- допомога у вирішенні складних проблем;
- написання та оновлення навчальних регламентів;
- щотижнева звітність;
- постійне навчання;
- підтримка користувачів у складних питаннях в індивідуальному порядку;
- залучення нових платіжних гейтів;
- ведення платежів та їх обробка;
- робота з Jira;
- робота в Google docs;
- робота в Excel;
- робота з іноземними користувачами;
- робота з Confluence;
Старший контент-менеджер
с 04.2019 по 10.2019
(6 месяцев)
iFunny, Дистанційно (ЗМІ, медіа)
- пошук та створення актуального гумористичного контенту з тематики застосунку;
- обробка контенту в Adobe Photoshop;
- створення gif-матеріалу;
- відбір робіт користувача;
- аналітика контенту;
- навчання нових співробітників;
- контроль якості матеріалу;
- набір співробітників;
- спостереження за роботою та контроль якості роботи молодших;
Контент-менеджер
с 08.2018 по 04.2019
(8 месяцев)
iFunny, Дистанційно (ЗМІ, медіа)
- пошук та створення актуального гумористичного контенту на тематику застосунку;
- обробка контенту в Adobe Photoshop;
- створення gif-матеріалу;
- відбір робіт користувача;
- аналітика контенту;
QA-інженер
с 04.2018 по 08.2018
(4 месяца)
Авентадор, Запорожье (IT)
- складання баг-репортів;
- тестування знайдених багів;
- перевірка виправлених помилок;
- локалізаційні правки;
- проведення технічних робіт відповідно до вимог;
Ігровий майстер
с 04.2016 по 04.2018
(2 года)
Авентадор, Запорожье (IT)
- заповнення бази даних з найбільш частих питань;
- створення зв'язку між гравцем та командою, якщо це необхідно;
- створення та модернізація кейсів;
- підвищення ефективності підтримки клієнтів;
- відповіді на надзвичайні ситуації;
- розбір скарг на порушення правил гри;
- тестування ігор;
- локалізація;
- модерація чатів;
Спеціаліст технічної підтримки
с 05.2015 по 04.2016
(11 месяцев)
Авентадор, Запорожье (IT)
- заповнення бази даних з найбільш частих питань;
- створення зв'язку між гравцем та командою, якщо це необхідно;
- створення та модернізація кейсів;
- підвищення ефективності підтримки клієнтів;
- відповіді на надзвичайні ситуації;
- розбір скарг на порушення правил гри;
- робота у нічні зміни;
- тестування ігор;
- локалізація;
- модерація чатів;
Контент-менеджер
с 06.2013 по 07.2019
(6 лет 1 месяц)
Сайт по играм, Дистанційно (IT)
- набір модераторів для роботи;
- Спостереження за молодшими модерами;
- спостереження за дотриманнями правил порталу;
- пошук/створення свого контенту для подальшої публікації;
- спілкування з користувачами;
- аналітика контенту, що публікується;
Образование
КПУ
Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Запорожье
Высшее, с 2014 по 2017 (3 года)
Финансы и кредиты. Бухгалтерский учет, анализ и аудит.
Дополнительное образование и сертификаты
Интенсив "Быстрый старт с Go"
2020, 1 месяц
Интенсив "Основы программирования"
2020, 1 месяц
Интенсив “Python для начинающих”
2020, 1 месяц
Интенсив “Веб-разработка для начинающих”
2020, 1 месяц
Интенсив “Java для начинающих”
2020, 1 месяц
Интенсив “Создание интеллектуальных чат ботов на C#"
2020, 1 месяц
Основы тестирования программного обеспечения
2016, 6 месяцев
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — выше среднего
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Другие резюме этого кандидата
Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Technical Support Team Lead, IT company, 4 года 1 месяц
Похожие кандидаты
Project-менеджер
Удаленно
Project-менеджер
70000 грн, Удаленно
Проєктний менеджер, project manager, керівник проєкту
25000 грн, Удаленно, Киев
,
еще 3 города
Менеджер проєктів
Удаленно
Project manager
Удаленно
Project manager
Удаленно, Днепр