Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9406468/

Опыт работы

Керівник кол-центру

с 12.2013 по 05.2025 (11 лет 5 месяцев)
Call-center, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Створення кол-центру з нуля, відбір і навчання персоналу, проведення тренінгів, створення команди (лідери / супервайзери), розробка і впровадження матеріальної і нематеріальної мотивації персоналу, написання скриптів, розробка та впровадження CRM. Успішний розвинутий кол-центр. Аналіз та обробка фінансових показників підрозділу та компанії.

Керівник відділу продажу

с 09.2009 по 12.2013 (4 года 3 месяца)
Арт Про Трейдiнг ( AMF), Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Створення, розвиток - управління інтернет магазином + роздріб і логістика, підбір персоналу. Стратегічне планування. Фінансовий аналіз, ціноутворення.

Керівник бюро МТП

с 05.2002 по 06.2009 (7 лет 1 месяц)
Дніпровський Машинобудывний завод ВАТ, Дніпро (Машинобудування)

Почавши кар'єру в Управлінні матеріально-технічного забезпечення з посади економіста, просунувся до провідного економіста, а після до керівника відділу.

Образование

МАУП

Менеджменту і бізнесу. Менеджмент у виробничій сфері, Дніпро
Высшее, с 1996 по 2000 (4 года)

Межрігіональная академія управління персоналом

Дополнительное образование и сертификаты

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Office
• CRM
• HCL Notes
• Управлінські навички
• Google Docs
• Google
• Уміння аналізувати
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Користувач 1С

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — продвинутый
• Английский — средний

Инвалидность

Третья группа.

Дополнительная информация

Пройшов тренінги з продажів, лідерства, спеціалізовані. KPI, звітність, аналітика. Складаю програми навчання і проводжу тренінги. Професійний спікер. Застосовую сучасний підхід до управління командою. Водійський стаж -25 років