Марина
Оператор call-центру, менеджер по роботi з клiєнтами, iнтернет-магазину
- Возраст:
- 38 лет
- Город:
- Харьков
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9430211
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Дата народження: 4 червня 1985р.
Тел/Telegram: [
Viber: [
м. Харкiв
Ел. пошта: [
Skype: firyzim
Ciмейний стан:
незамiжня
Бажаний графiк рoботы:
повний робочiй день, неповний робочiй день, 2/2
Віддалена робота
Освiта (вища):
2002 – 2007рр.
Досвiд роботи:
03.2020p.-
02.2022р.
01.2019р.-
03.2020р.
02.2018р.-
10.2018р.
03.2017р.-
08.2017р.
Нацiональний унiверситет Внутрiшнiх справ
Факультет “Iнформацiйнi системи i технологiї”
Компанiя ООО Сервiс Про.Ремонт
• Обробка вхідних дзвінків, перша лiнiя Сервiсу.
• Консультація клiєнтiв, пiдбiр послуг, оформлення замовлень
• Консультацiя майстрiв-виконавцiв по роботi з системою.
• Консультацiя представників компанiй- партнерів сервiсу, обробка звернень по вирiшенню гарантiйних питань.
• Робота в чатi компанії. Обробка вхiдних звернень.
Компанiя Веб-Сiгма
Оператор call-центру. Вiддiл маркетингу.
• Холоднi дзвiнки - пошук клiєнтiв, приймання та обробка вхiдних дзвiнкiв з сайту компанiї
• Ведення переговорiв з клiєнтами
• Продаж послуг по направленню iнтернет-маркетинг
• Планування i рoбота в CRM-системi
Компанiя Polimentor. Digital Marketing Agency
Менеджер по работi з партнерами
• Аналiз рекламноi кампанiї. Пошук потенцiйних клiєнтiв
• Холоднi дзвiнки, пошук нових клієнтів. Обробка вхiдних дзвінків, продаж послуг.
• Ведення переговорiв з потенцiйними клiєнтами
• Укладання договору, вiдстеження виплат.
• Взаємодiя зi спiвробiтниками компанiї: директолог, seo- специалiст, маркетолог
• Планування роботи в CRM-системi компанiї
Компанiя Утка-Раскрутка. SMM-просування
Sales- manager
• Генерацiя лiдiв. Ведення переговорiв з потенцiйними клiєнтами. Продаж послуг.
• Аналiз тематичної нiши проекту. Розробка эффективної стратегії просування.
• Взаємодiя зi спiвробiтниками пiдроздiлу компанії (дизайнер, маркетолог, програміст). Контроль виконання плану i термiнiв роботи.
• Iнформацiйна пiдтримка клiєнта на всiх этапах роботи з проектом.
• Пiдготовка звітів.
09.2015р. -
11.2016 р.
Компанiя SeoTrend
Seo-спецiалiст
• Внутрiшня оптимизацiя сайта
• Робота з адмiн. частиною сайтiв: Bitrix, Joomla, Wordpress
• Пошукова оптимизацiя контента
• Розробка технічного завдання
• Ведення проекту. Пiдготовка звiтiв для клiентiв
Менеджер по работi з ключовими клiєнтами
• Ведення переговорiв з клiєнтами
• Пiдготовка плана розробки, розвитку, просування проекту. Постановка завдань для програмiстiв, верстальникiв, дизайнерiв компанiї. Контроль термінів виконання робіт.
• Ведення проекту. Здiйснення iнформацiйної пiдтримки клiєнтiв
• Пiдготовка звітів для клієнтів
12.2007р. – 09.2013р.
ТД Iщенко, ТД Сохань
Торговий представник, оператор, менеджер по работi з клiєнтами
Ведення звітної аналітичної документації
• Пропрацювання i аналiз плану продажiв
• Контроль дебiторської заборгованностi по клiєнтам
• Контроль роботи персоналу
• Розробка нових торгових точок. Пiдвищення плану продажів.
Особистi якостi:
• Комунiкабельнiсть
• Клiєнтоорiєнтовнiсть
• Пунктуальнiсть
• Легконавчанiсть
• Усидливiсть
• Вміння працювати в командi
• Впевнений користувач ПК
• Робота з CRM
Другие резюме этого кандидата
12 000 грн
Удаленно
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Оператор call-центру, менеджер по роботi з клiєнтами, Про-Ремонт, 2 года 1 месяц
- Оператор call-центру. Вiддiл маркетингу., Компанiя Веб-Сiгма, 1 год 1 месяц
Похожие кандидаты
Менеджер відділу контролю якості роботи операторів, оператор call-центру
Харьков, Удаленно
Оператор call-центру, помічник менеджера, оператор 1С
Харьков
Менеджер по работе с клиентами (обработка заказов в CRM), оператор ПК
Харьков
Інтерв'юер, оператор, консультант кол-центру, інтернет-магазину
9000 грн, Харьков, Днепр
,
еще 5 городов
Менеджер по продажам, оператор колл-центра
10000 грн, Харьков, Днепр
,
еще 3 города
Оператор кол-центру, менеджер інтернет-замовлень
Харьков, Днепр
,
еще 6 городов