Юлия

Федорова Юлiя Анатолiївна
Менеджер по роботі з клієнтами
(бажаний рівень з/п від 25000 грн)

Дата народження: 04.04.1987р.
Ел.пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Адреса: м.Бровари
Сімейний стан: заміжня, донька (15 років)
Мета: Кар'єрне зростання, отримання нових та вдосконалення наявних професійних
навичок і знань, особистий ріст, матеріальна незалежність.

Освіта 2003р.-2007р. Базова вища. Кiровоградський кiбернетико-технixнiчний коледж. Факультет i cпецiальнiсть: «Економiка i пiдприємництво» (очно), бакалавр з фiнансiв.

Досвід роботи:

01.09.2022-01.02.2023 ТОВ "ІЗІ КРЕДИТ" (переведена на посаду Керівник відділу)
Регіональний
Управління відділенням
Розвиток відділення
Розвиток і навчання співробітників
Робота з проблемною заборгованістю
Контроль за виконанням показників
Координувати,планувати та аналізувати роботу філії

13.07.2022-01.09.2022 ТОВ "ІЗІ КРЕДИТ" (Керівник групи кредитних експертів)
Управління командою консультантів (залучення, навчання, планування
діяльності команди, контроль виконання поставлених цілей)
Розвиток клієнтської бази (організація пошуку та залучення клієнтів)
Участь у розробці, впровадженні і супроводі рекламних акцій компанії
Планування, організація і аналіз продажів команди
Супровід кредитних договорів

01.07.2019-23.03.2022 ARTSTEP (переведена на посаду керівника філіалу)
Керівник Броварського філіалу (B2B)
Адміністративні завдання (рішення загальних адміністративних
питань,організація роботи філіалу)
Робота з персоналом (підбір, навчання, атестація, мотивація, виплата з/п,
організація та контроль роботи персоналу)
Комерційна діяльність (проведення презентацій та переговорів з клієнтами,
вирішення конфліктних ситуацій, планування і контроль продажів, виконання
плану продажів, пропозиції стратегії роботи регіону)
Касова дисципліна (організація та контроль касової дисципліни, фін. звіти,
контроль за дебіторською та кредиторською заборгованістю)
Аналітика (аналіз виконаних показників, аналіз попиту та тенденцій ринку,
аналіз конкурентів)
Реалізація продукції (робота з клієнтами, планування обсягу продажів,
рекламні заходи, виконання плану продаж)
Бюджетування, планування продажів, аналітика та звітність.

17.03.2017-01.07.2019 ARTSTEP (виробництво та продаж комплектуючих В2В)
Касир-обліковець
Касова дисципліна (ПКО, РКО, контроль розрахунків та видача грошових коштів)
Робота в 1:C (реалізації, переміщення, замовлення постачальникам,
повернення, проведення інвентаризаціі,ведення документообігу,звітність)
Контроль взаєморозрахунків з клієнтами (робота з дебіторською заборгованістю)
Робота з клієнтами в торговому залі (консультація, обслуговування, збір та
реалізація товару, прийом замовлень)

12.09.2016-24.02.2017 ПАТ «Альфа-банк» м.Київ.
Спецiалiст iнформацiйно-консультацiйного центру.
Активний продаж банкiвської продукцiї;
Формування нової клiєнтської бази;
Формування кредитних досьє;
Контроль погашення кредитної заборгованості;
Ведення банкiвської документацiї;

08.10.2015-01.09.2016 ТОВ "Інтеграл Груп" м. Знам'янка
Касир торгівельного залу

17.09.2012-15.02.2013 АБ "Експрес-банк" м. Знам'янка
Економіст
Оформлення кредитів
Приймання комунальних платежів від населення
Обмін валют, виплата валютних переказів
Обслуговування клієнтів по платіжним картам через POS-термінал
Інкасація грошових коштів
Підкріплення АТМ та розвантаження
Перерахунок, сортування та пакування грошей
Нарахування грошових коштів на розрахункові рахунки

20.01.2012-02.03.2012 АТ "Ощадбанк"
Касир-контролер

Додаткова інформація:

Навички роботи з Microsoft Word, Excel, 1С:Підприємство, ел.пошта, Бітрікс,Е-Check,
робота в спеціалізованих банківських програмах, а також оргтехнікою

Знання мов: українська (рідна)
російська (вільно)

Посвідчення водія: категорія В

Особисті якості :

Відповідальність, цілеспрямованість , вміння працювати в команді , ініціативність, аналітичні здібності,
орієнтованість на результат, вміння встановлювати ділові контакти, розвивати та підтримувати їх.